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truk

WLAN / Internet Geschwindigkeit

Hab nach erfolglosem Telefonat mit Unitymedia nun angefangen, meine Messungen zu dokumentieren:
22.3.  7.900 DL    2.300 UL
25.3. 17900 DL   2.200 UL
28.3.  6000  DL   2700 UL

Schlichtweg eine Katastrophe.
Eine Hilfe von Unitymedia bekomme ich nicht. Ich bin ratlos.

Kann mir, einem technisch unbegabtem, jemand helfen ?
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15 Kommentare
2019-03-28T12:54:26Z
  • Donnerstag, 28.03.2019 um 13:54 Uhr
Es wäre mal hilfreich, wenn du uns Ross und Reiter nennen könntest,
also Router und Client
Ebenfalls ist es wichtig zu wissen, welches WLAN (2,4 oder 5, N oder AC) du verwendest.

UM hat schon mal einiges Zusammengefasst:
2019-03-28T13:49:34Z
  • Donnerstag, 28.03.2019 um 14:49 Uhr
Danke erstmal für die Antwort.

Router Fritz Box 6490
Unitymedia
WLAN ? Das weiß ich nicht. Wie kann ich das feststellem ?


2019-03-28T15:36:38Z
  • Donnerstag, 28.03.2019 um 16:36 Uhr
Hallo,


die 6490, auch die von UM stellt Wlan im 2.4 und 5Ghz Bereich bereit. Dein Wlan Netzwerk musst du selber einrichten. Schaue hierzu bitte mal bei AVM auf die Homepage www.avm.de. Dort musst du du 6490 auswählen und findest unter Service einen Troubleshooting Guide zu den meisten Fragen.

2019-03-28T20:47:20Z
  • Donnerstag, 28.03.2019 um 21:47 Uhr
Man muss hier mit der Basisfrage anfange. Hast du deinen PC mit einem Kabel mit der Fritzbox verbunden, dann ist es LAN, wenn kabellos, wie meistens bei Laptops, dann ist es WLAN.
2019-03-28T21:26:34Z
  • Donnerstag, 28.03.2019 um 22:26 Uhr
skysdad:
Man muss hier mit der Basisfrage anfange. Hast du deinen PC mit einem Kabel mit der Fritzbox verbunden, dann ist es LAN, wenn kabellos, wie meistens bei Laptops, dann ist es WLAN.

Sowohl im Titel als auch im TAG steht WLAN.
Bei gleicher Geschwindigkeit im LAN wäre es eine Katastrophe
2019-03-28T21:35:57Z
  • Donnerstag, 28.03.2019 um 22:35 Uhr
Mit den Einstellungen bei Funkkanal komme ich eigentlich überall recht gut zurecht.
Zum Test kannst du bei Funknetz den beiden Frequenzbändern unterschiedliche Namen geben.
Das 5GHz-Netz ist schneller, das 2,4er hat eine höhere Reichweite.

Mit welcher Brutto-Geschwindigkeit  du verbunden bist, kannst du bei Heimnetz sehen. Davon kommen ca. 1/3 bis 1/2 tatsächlich im Internet an.

Ach ja, zum messen sollte man auch mal eine Alternative nehmen.
Ich verwende gerne
2019-03-28T22:12:59Z
  • Donnerstag, 28.03.2019 um 23:12 Uhr
Bei WLAN kann man meist gar nicht helfen. Du musst die Messung per Kabel (LAN) machen. Bei WLAN gibt es so viele Einflüsse von außen, dass praktisch jede Geschwindigkeit normal ist. Angefangen von Nachbar WLANs über Mikrowellen Radar alle möglichen anderen Funkquellennoder Störungen bis hin zu den Baulichen Gegebenheiten oder auch ganz banale Dinge wie Luftfeuchtigkeit und Wetter beeinflussen das WLAN. WLAN ist keine zuverlässige Quelle für stets gleichbleibend hohe Geschwindigkeit. Aber es ist wiederum je nach dem wie man es aufbaut aber möglich. Aber pauschal aus der Entfernung ist da wenig zu sagen.
2019-04-02T14:20:58Z
  • Dienstag, 02.04.2019 um 16:20 Uhr
Halli Hallo Truk,

 wenn ich dich richtig verstanden habe, sind deine Werte über Lan aber vollkommen in Ordnung, korrekt?
WLAN ist leider eine ziemlich "tricky" Angelegenheit, wie Daniel schon zuvor erwähnte. Eine einzelne Holztür kann dein Signal um die Hälfte schwächen. :-/

Ich hätte hier einmal ein Video für dich, in welchem die Störungsfaktoren für das WLAN-Signal aufgelistet und Tipps zu einer Optimierung gegeben werden: 

WLAN-Optimierung

Ansonsten melde dich mit deinem Anliegen doch bitte einmal bei den Kollegen aus dem Social Media Support. Am Besten tätigst du vorher 2 Speedtests, im Abstand von 4-6h, über unseren Speedtester -> Unitymedia Speedtester
Und gebe bei den Kollegen auch an, welche Endgeräte (mit welchen Softwares), du genau verwendest. Je mehr Angaben sie haben, desto eher kann eine aussagekräftige Analyse durchgeführt werden.

Du erreichst sie über folgende Wege: 


Facebook - Unitymedia Hilfe


LiveChat: Auf den Reiter "Chat & E-Mail" klicken und loslegen

(am Besten wäre es, wenn du vorher schon im Kundencenter angemeldet bist :wink


- oder über die Kundencenter App


Du kannst mir ja mal ein Feedback geben, ob die WLAN-Optimierung geholfen hat. Ich würde mich freuen!
Alles Liebe ♥

- Suse
2019-04-02T15:01:08Z
  • Dienstag, 02.04.2019 um 17:01 Uhr
Unfassbar wie hier alles schöngeredet wird. Dein Problem liegt an der vergeigten Firmware 7.01 für die Fritzbox von unitymedia.

Man bekommt durch ein Bug in der Firmware leider nur die 10-20% der gebuchten Downloadrate.


2019-04-02T15:29:01Z
  • Dienstag, 02.04.2019 um 17:29 Uhr
Nichts wird hier schöngeredet. UM war bei der Verteilung mit OS 7 und OS 7.01 fixer als sonst. Jetzt gibt´s halt diesen Bug für die UM eigene FB. Ich glaube nicht, das UM mit der schnellen Verteilung von OS 7.02 einen Schnellschuss wagt, da das mit der 7.01 ja gehörig in die Hose gegangen ist. Für die freien FB gibt´s das 7.02 ja schon eine Weile.