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pavachtel

Wifispot verbinden

hallo seit monaten versuche ich mich im wifi spot einzuloggen -- das geht trotz zugesendetem passwort nicht - im kundencenter - kommt unter hilfe - keine informationen verfügbar - schreiben an unity direkt enden wie immer mit bla bla - wir können leider per mail ..... wenden sie sich an die hilfe - service ist anders - !!!!
hat hier jemand eine idee - danke im voraus
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  • Ja
Richtige Antwort
2018-02-07T12:47:35Z
  • Mittwoch, 07.02.2018 um 13:47 Uhr

Hallo pavachtel,

in den Wifispot loggst du dich mit den Benutzernamen aus dem Kundencenter und einem selbstgewählten Passwort ein. Das Passwort legst im Kundencenter selbst fest.

Probiere doch das zunächst einmal aus und schaue ob es dann funktioniert.

Wenn du weitere Hilfe benötigst, kannst du dich aber gern an die Kollegen des Kundenservice im Chat oder an der Hotline wenden. 

https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/

LG
ClaireUM

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2 weitere Kommentare
2018-02-06T15:27:53Z
  • Dienstag, 06.02.2018 um 16:27 Uhr
Hallo pavachtel,
dann mußt Du dich einmal dem Kundenservice in Verbindung setzen, aber telefonnisch oder
im Chat. Per Email kann man da wenig erreichen. Hier findest Du die Kontakte.
https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/. Wenn Du es im Chat versuchen möchtest,
einmal heruntercrollen bis " Chatten Sie mit uns ", aber UBO ist nicht dazu geeignet. Dann
warten bis ein Slot frei ist.
Richtige Antwort
2018-02-07T12:47:35Z
  • Mittwoch, 07.02.2018 um 13:47 Uhr

Hallo pavachtel,

in den Wifispot loggst du dich mit den Benutzernamen aus dem Kundencenter und einem selbstgewählten Passwort ein. Das Passwort legst im Kundencenter selbst fest.

Probiere doch das zunächst einmal aus und schaue ob es dann funktioniert.

Wenn du weitere Hilfe benötigst, kannst du dich aber gern an die Kollegen des Kundenservice im Chat oder an der Hotline wenden. 

https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/

LG
ClaireUM

2018-02-07T13:05:53Z
  • Mittwoch, 07.02.2018 um 14:05 Uhr
Was du im Detail abhänig von deinem Betriebssystem einstellen musst, steht hier:
https://www.unitymedia.de/privatkunden/internet/unitymedia-wifispot/wifi-fuer-unsere-kunden/

Und in dein Heimnetz kommst du über Wifispot nur rein, wenn der Router dein Gerät nicht kennt.