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naifab

Wifi / Internet fällt taglich aus

Hallo,

täglich fällt bei mir das Wifi und/oder Internet aus (habe Unitymedia Kabel 150Mbit Anschluss).

Was kann ich tun? 

In dem Eventlog im Router steht etwas von REASON-CODE-DESCR=DEAUTH_LEAVING;REASON-CODE=3. Gerne sende ich Ihnen auch das vollständige Log, da es aber MAC-Adressen enthält, möchte es hier nicht öffentlich posten.


Viele Grüße

Fabian

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5 Kommentare
2020-04-14T15:36:25Z
  • Dienstag, 14.04.2020 um 17:36 Uhr
Welchen Router nutzt du? Wie sehen die Kanalwerte aus? Und im Übrigen bist du hier nicht beim Kundenservice, hier hat niemand Zugriff auf dein Kundenkonto
2020-04-14T16:06:23Z
  • Dienstag, 14.04.2020 um 18:06 Uhr
Danke für deine schnelle Rückmeldung. 

Ich nutze den Router TG3442DE

Firmware version:          01.02.037.03.12.EURO.SIP


Wo finde ich die Kanalwerte? Meinst du, dass der Kanal ggf. überlastet war? 


2020-04-14T16:38:28Z
  • Dienstag, 14.04.2020 um 18:38 Uhr
Ohne Zahlen meinen wir gar nichts.
Vielleicht brauchst du nur einen Techniker vor Ort.
2020-04-15T06:28:46Z
  • Mittwoch, 15.04.2020 um 08:28 Uhr
Poste ich gerne. Wo finde ich die?
2020-05-04T08:50:05Z
  • Montag, 04.05.2020 um 10:50 Uhr
Hallo naifab,

Konnte dein Anliegen in der Zwischenzeit behoben werden? Wenn nicht, kannst du dich bei uns im Kundensupport über WhatsApp, Facebook oder Twitter melden.

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Viele Grüße,
Maria

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