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Jessicafornari

Wieso kein Internet obwohl ich es "Habe"

Hallo zusammen, laut Mitarbeitern soll ich interner seit 14Uhr schon haben.

Auf dem router blinken grüne pfeile.

ich habe die kabel geprüft ob was geknickt ist aber es ist alles in Ordnung. 

Strom getrennt und wieder eingeschaltet aber auch ohne Erfolg. 

Was kann 

ich tun? 


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18 Kommentare
2018-12-23T04:15:21Z
  • Sonntag, 23.12.2018 um 05:15 Uhr
Hallo Jessicafornari, wende dich an UM und melde nochmal eine Störung. Den Kontakt findest du hier https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/
2018-12-23T08:37:53Z
  • Sonntag, 23.12.2018 um 09:37 Uhr
Hi gonzo,der Link ist nicht verfügbar bzw Seite nicht gefunden.

Lg
2018-12-23T09:09:02Z
  • Sonntag, 23.12.2018 um 10:09 Uhr
Klar ist ja keine Verbindung da. Dann telefonisch über Handy. Wahrscheinlich ist die Connect Box noch nicht provisioniert=freigeschaltet.
2018-12-23T09:10:34Z
  • Sonntag, 23.12.2018 um 10:10 Uhr
Der Link tut.
Du hast das hoffentlich über einen funktionierenden Internetanschluss gemacht.
2018-12-23T09:11:12Z
  • Sonntag, 23.12.2018 um 10:11 Uhr
Mein Handy hat Internet und trotzdem ist die Seite nicht verfügbar .
Och man..
2018-12-23T09:18:20Z
  • Sonntag, 23.12.2018 um 10:18 Uhr
Ich schreibe hier gerade auf dem Handy. Kann jemand ihr die Telefonnummer vom Support geben? Wenn ich die Homepage unter Hilfe und Service aufmache spuckt sofort Ubo rein. Das ist mit dem Ding auf dem Handy noch schlimmer als am Computer.....
2018-12-23T09:18:55Z
  • Sonntag, 23.12.2018 um 10:18 Uhr
Hier kommt sie: 0221 466 191 00

2018-12-23T09:20:30Z
  • Sonntag, 23.12.2018 um 10:20 Uhr
Mo-fr.08.00-22.00 Uhr
Sa.08.00-20.00 uhr
So - .....?

Hilflos
2018-12-23T14:06:42Z
  • Sonntag, 23.12.2018 um 15:06 Uhr
Plumper:
Hier kommt sie: 0221 466 191 00


Wenn auch verspätet->Danke Plumper! Ich hoffe sie hat es wenigstens probiert, anzurufen......morgen wird´s beim Support nicht besser sein.......
2018-12-23T14:15:48Z
  • Sonntag, 23.12.2018 um 15:15 Uhr
Wichtig ist, eine Störungsmeldung abzusetzen, das die UM Maschinerie mal in Gang kommt.....