Diese Website verwendet Cookies, um Dein Surferlebnis zu verbessern. Durch die weitere Nutzung der Website stimmst Du der Verwendung von Cookies zu.   Erfahre mehr.
Zustimmen
sio

Wieso hat man nicht sofort nach der Lieferung Internet?

Hallo,

habe vor einer Woche meinen Vertrag abgeschlossen, Samstag kam der Router und Internet habe ich, laut Brief, erst Dienstag? Wieso lässt man die Kunden nach Erhalt des Routers noch einige Tage warten?

Speichern Abbrechen
Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Richtige Antwort
2018-06-04T09:04:50Z
  • Montag, 04.06.2018 um 11:04 Uhr
In der Regel wird die Aktivierung auf 14 Tage ab Auftragsdatum terminiert.
Dies soll u.a. auch bezwecken, dass die Hardware definitiv beim Kunden angekommen ist, wenn die Berechnung startet.

Entweder einstöpseln und es läuft, oder du rufst kurz in der Hotline an, und der Auftrag wird angestoßen.
Dieser Beitrag wurde geschlossen.
Es ist nicht möglich, Kommentare zu schreiben. Du kannst aber jederzeit eine Frage stellen.
Frage stellen
1 weiterer Kommentar
2018-06-03T22:51:57Z
  • Montag, 04.06.2018 um 00:51 Uhr
Normalerweise nicht. Wenn der Router ankommt und anschließen und er sollte sofort sich provisionieren.Es sei den es kommen Fehlermeldungen, der Backkanal fehlt, die Dose muss getauscht werden, der Pegelwerte stimmen nicht etc.


Nur momentan stimmt eh etwas mit dem Netz nicht ,das kan sein das deine Config-Datei da stecken bleibt und die Provisionierung nicht funktioniert.Abwarten oder das Kohlzänta

kontaktieren.. 

Richtige Antwort
2018-06-04T09:04:50Z
  • Montag, 04.06.2018 um 11:04 Uhr
In der Regel wird die Aktivierung auf 14 Tage ab Auftragsdatum terminiert.
Dies soll u.a. auch bezwecken, dass die Hardware definitiv beim Kunden angekommen ist, wenn die Berechnung startet.

Entweder einstöpseln und es läuft, oder du rufst kurz in der Hotline an, und der Auftrag wird angestoßen.