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Wie kann ich eine Internet- und Telefonverbindung wieder herstellen?

Liebe Unitymedia-Kunden,
seit Anbeginn meines Unitymediaabos (18.1.2017) habe ich Schwierigkeiten mit meinem Unitymedia- Internet und Telefonanschluß. Immer wieder, manchmal mehrmals am Tag, reißt die Verbindung ins Internet ab. Manchmal hilft ein Neustart des Computers und/oder ein Ausschalten des von Unitymedia mitgelieferten Modems sowie trennen desselben vom Stromanschluß für eine Minute. Im Moment hilft nichts mehr. Seit 31.10 habe ich kein Telefon und keine Internetverbindung. Da ich eine Halloweenparty mit einer eigens für diesen Event auf einem Musik-Streamingdienst erstellten Playlist ausrichten wollte, ist die ganze Party geplatzt. Weiterhin beziehe ich Eurosport über die Internetleitung. 
Ich habe keinen Internetanschluß und kann Unitymedia oder den Vertreter der Firma weder (von einer anderen Leitung aus) telefonisch vom Festnetz oder per Mobilfunk oder den Vertreter der Firma per Festnetz oder Mobilfunk erreichen. Auch eine online-Kontaktaufnahme scheitert immer wieder, weil meine Kundennummer nicht erkannt wird.
wer weiß, wie ich an einen Internetanschluß oder wenigstens an einen zuständigen Mitarbeiter der Firma kommen kann?😖 😖 😖
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1 Kommentar
2017-11-02T13:04:27Z
  • Donnerstag, 02.11.2017 um 14:04 Uhr
http://www.unitymedia.de/services/kontakt/
Nutze den dort vorhandenen Chat, ggfs. musst du ein paar Minuten warten, bis ein Slot frei wird.