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jcdenton

Webseiten laden manchmal gar nicht oder nur teilweise

Ich bin seit kurzem Unitymedia-Kunde und habe mir sehr bald nach der Freischaltung eine Fritz Box besorgt. Ich weiß nicht, ob mein Problem mit der Fritz Box zu tun hat, ich nenne es nur der Vollständigkeit halber.
Nun ist das Problem, dass ich im Browser Webseiten manchmal nicht erreichen kann. Meist sieht das einfach so aus, dass direkt (also ohne Verzögerung) eine Fehlermeldung erscheint ("No route to host" o.Ä.). Ich gehe außerdem aus, dass das Problem nicht auf DNS-Ebene besteht, denn ich habe schon testweise die DNS-Server durch die von Google ausgetauscht, das hat keine Besserung gebracht. Außerdem tritt das Problem auch dann auf, wenn ich direkt die IP anstelle der Domain in den Browser eingebe.
Das Problem tritt extrem sporadisch auf, manchmal funktioniert alles stundenlang alles ohne Probleme, manchmal muss ich im Browser fünf mal aktualisieren bis die Seite endlich vollständig geladen wurde.

Hat jemand Erfahrungen mit dem Problem, tritt das bei Unitymedia häufiger auf?
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29 Kommentare
2017-06-05T21:59:18Z
  • Montag, 05.06.2017 um 23:59 Uhr
Das Problem habe ich aktuell auch. Habe aber ein Störungsticket eröffnet. Es liegt nicht an deiner Fritz. Weil ich habe nur die Horizon. Bei mir ist der Fehler auch auf allen Geräten und ob WLAN oder LAN spielt keine Rolle. Echt nervig über das lange WE. Bin schon länger Kunde, aber den Fehler habe ich jetzt das erste mal.
2017-06-06T08:01:20Z
  • Dienstag, 06.06.2017 um 10:01 Uhr
Hast du die Box provisioniert?
2017-06-06T08:12:50Z
  • Dienstag, 06.06.2017 um 10:12 Uhr
Ist schon mal gut zu hören, dass ich nicht der einzige bin mit dem Problem.
Ilja:
Hast du die Box provisioniert?

Provisionierung bedeutet einfach, dass das Gerät von Unitymedia freigeschaltet wird, oder verstehe ich das falsch?
Natürlich habe ich bei Unitymedia angerufen, Mac und Seriennummer durchgegeben und die Fritz Box freischalten lassen, sonst hätte ich gar kein Internet. Das Problem tritt wie gesagt nur sporadisch auf.
2017-06-06T09:12:12Z
  • Dienstag, 06.06.2017 um 11:12 Uhr
Doch - du hättest Internet, aber eben nur "Notfall-Modus" (<1Mbit).
Deshalb frage ich.
Kannst du bitte deine Kabel-Infos aus der Fritzbox posten, wie hier:
https://community.unitymedia.de/questions/taeglich-5-10-internet-telefonie-aussetzer-fuer-mehrere-stunden-fritz-box-6490
2017-06-06T09:17:34Z
  • Dienstag, 06.06.2017 um 11:17 Uhr
Geschwindigkeit ist aber definitiv höher als 1 Mbit, auch wenn es nicht ganz die versprochenen 150 Mbit sind.
  • scrot.png
    scrot.png
2017-06-06T10:42:33Z
  • Dienstag, 06.06.2017 um 12:42 Uhr
Die Werte sind m.W.n. nicht optimal. Du kannst die Störungshotline anrufen und die sollen mal auf ihrer Seite durchmessen.
Allerdings kann das nicht der Grund für deine Probleme sein.
Hast du das Problem nur am PC oder auch mit WLAN-Geräten?
Wenn nur der PC betroffen ist, dann liegt der Fehler am LAN-Kabel (hatte ich auch mal mit exakt den gleichen Symptomen).
Versuche mal das LAN-Kabel von der Box zu entfernen und erneut einzustecken.
Wenn es immer noch nicht funktioniert, ersetze das Kabel. Probiere auch mal ein kürzeres aus.
2017-06-06T11:15:40Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Dienstag, 06.06.2017 um 13:15 Uhr
Was soll da nicht optimal sein?
2017-06-06T11:49:08Z
  • Dienstag, 06.06.2017 um 13:49 Uhr

Der PowerLevel Emfangsrichtung soll zwischen -5 und +10 liegen. Mit bis zu -2,7 ist dieser nah am unteren Rand. Aber ich lasse mich gerne aufklären.

2017-06-06T12:51:49Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Dienstag, 06.06.2017 um 14:51 Uhr
Ilja:

Der PowerLevel Emfangsrichtung soll zwischen -5 und +10 liegen. Mit bis zu -2,7 ist dieser nah am unteren Rand. Aber ich lasse mich gerne aufklären.


Wenn ein Techniker ausrücken müsste, WEIL die Zahlen innerhalb des erlaubten Spektrums liegen, stimmt irgendwas mit dem erlaubten Spektrum nicht.
2017-06-06T18:51:55Z
  • Dienstag, 06.06.2017 um 20:51 Uhr
Das sind ich versuche auch schon den ganzen Tag da rein zu kommen