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THK2112

Was ist schon wieder mit dem Internet los?

PLZ 40472 Totalausfall des Internets als Weihnachtsgeschenk von Unitymedia?

Sorry aber in letzter Zeit häufen sich wieder mal die Probleme. 

Die Übernahme durch Vodafone scheint für uns Kunden erheblich Nachteile in Sachen Performance und Zuverlässigkeit mit sich zu bringen. 

Da einzige was zuverlässig funktioniert sind immer höhere Preise für Bandbreiten die Unitymedia eh nie durchgängig liefern kann. 

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2019-01-02T10:51:03Z
  • Mittwoch, 02.01.2019 um 11:51 Uhr
Hallo THK2112,


du hast Recht, es ist nie schön wenn man von Störungen betroffen ist. Leider ist dies hier der falsche Kanal um Hilfe zu erhalten. 


Am besten wendest du dich das nächste Mal direkt an die Kollegen an der Hotline ( Stichwort Störung), denn diese sind rund um die Uhr erreichbar.

Tagsüber kannst du dich auch gern an die Kollegen im Chat oder im Socialmedia Bereich über Twitter und Facebook (Unitymedia hilft) wenden.


www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/


Liebe Grüße

ClaireUM

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Richtige Antwort
2019-01-02T10:51:03Z
  • Mittwoch, 02.01.2019 um 11:51 Uhr
Hallo THK2112,


du hast Recht, es ist nie schön wenn man von Störungen betroffen ist. Leider ist dies hier der falsche Kanal um Hilfe zu erhalten. 


Am besten wendest du dich das nächste Mal direkt an die Kollegen an der Hotline ( Stichwort Störung), denn diese sind rund um die Uhr erreichbar.

Tagsüber kannst du dich auch gern an die Kollegen im Chat oder im Socialmedia Bereich über Twitter und Facebook (Unitymedia hilft) wenden.


www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/


Liebe Grüße

ClaireUM

2019-01-02T11:39:11Z
  • Mittwoch, 02.01.2019 um 12:39 Uhr
Danke für den Tipp, aber der nützt nichts wenn dort niemand zu erreichen ist/war.
Der Online Störungshelfer ist auch seit Wochen nicht mehr vorhanden und auch Facebook ist sehr schweigsam.
Schon ein extrem armseliges Bild wenn man den Kunden über die Feiertage komplett hängen läßt.