Diese Website verwendet Cookies, um Dein Surferlebnis zu verbessern. Durch die weitere Nutzung der Website stimmst Du der Verwendung von Cookies zu.   Erfahre mehr.
Zustimmen
Jörg0865

Warum funktioniert mein Internet nicht?

Mein WLAN und Telefon funktioniert seit letzter Nacht nicht mehr. Auch durch Neustart ist keine Änderung eingetreten. Was ist Los? Weiterhin habe ich im Haus plötzlich auch kein mobiles Internet mehr. An der Horizon Box steht in Rot Offline und das Telefon Symbol leuchtet 
Speichern Abbrechen
Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Richtige Antwort
2018-05-25T15:03:31Z
  • Freitag, 25.05.2018 um 17:03 Uhr
Hallo Jörg0865, du kannst die Box mal auf Werkseinstellungen zurück setzen. Du wirst gefragt ob du deine Aufnahmen und Einstellungen behalten willst, das kannst du mit ja beantworten.

Wenn das nicht hilft, kannst du dich auch über den Chat an UM wenden. Hier der Kontakt https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/ Scrolle nach unten bis Chatten sie mit uns und wenn ein Mitarbeiter frei ist anklicken und dein Problem schildern.
Dieser Beitrag wurde geschlossen.
Es ist nicht möglich, Kommentare zu schreiben. Du kannst aber jederzeit eine Frage stellen.
Frage stellen
1 weiterer Kommentar
2018-05-25T12:32:32Z
  • Freitag, 25.05.2018 um 14:32 Uhr
Da hilft wohl nur eine Störungsmeldung, da ich dein Haus nicht sehen kann.
Ohne Handy, bzw. mit Prepaid würde ich mal den Nachbarn fragen, ob ich da telefonieren kann.
Richtige Antwort
2018-05-25T15:03:31Z
  • Freitag, 25.05.2018 um 17:03 Uhr
Hallo Jörg0865, du kannst die Box mal auf Werkseinstellungen zurück setzen. Du wirst gefragt ob du deine Aufnahmen und Einstellungen behalten willst, das kannst du mit ja beantworten.

Wenn das nicht hilft, kannst du dich auch über den Chat an UM wenden. Hier der Kontakt https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/ Scrolle nach unten bis Chatten sie mit uns und wenn ein Mitarbeiter frei ist anklicken und dein Problem schildern.