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Olzur

Verbindungsabbrüche seit Vertragsverlängerung

Hallo,


am 2.2 wurde mein Vertrag im zuge der Vertragsverlängerung von 3 play 120 auf 2 play 400 umgestellt. Die Connectbox wurde erneuert. Seither habe ich ständige Verbindungsabbrüche des Internets (alle paar Minuten), was ich am intensivsten beim Gaming feststelle (starke lags und disconnects). Ich kann die Box reseten so oft ich möchte, bringt nichts. 


Dazu sei gesagt, dass ich dieses Problem vor der Umstellung nie hatte. Mein Setup hat sich seit dem auch nicht geändert, weshalb ich mir das absolut nicht erklären kann. Downloadrate scheint stabil zu sein.


Jemand eine Idee? Andernfalls Wiederrufe ich wieder..paar Tage habe ich noch...


Danke im Voraus.

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2019-02-11T15:07:50Z
  • Montag, 11.02.2019 um 16:07 Uhr
Hey Olzur,

in deinem Fall würde ich empfehlen dich direkt an den Support zu wenden und da mal über die Werte schauen zu lassen. Vielleicht liegt ja bereits was vor.

Was meinst du denn mit Connectbox "erneuert"? Lg Patrick
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10 weitere Kommentare
2019-02-12T16:20:24Z
  • Dienstag, 12.02.2019 um 17:20 Uhr
Leider kannst du bei der Connectbox fast keine Funktionen(u.a. Signalgüte, sprich MSE etc.) einsehen wie bei der Fritzbox. Da du schreibst, das das Problem auch bei Lan auftritt, gehe ich von dem aus, was ich in meinem ersten Post geschrieben habe. Ich denke, das UM im Moment nicht die 400 liefern kann, da werden die, wenn es denn von deiner Kopfstelle aus überhaupt möglich ist, erst diverse Umstellungen vornehmen müssen und wenn du an einem überbuchten Knotenpunkt hängst, wirst du wahrscheinlich auch nach den Umstellungen, wenn viel Internetverkehr ist, mit Leistungseinbrüchen zu kämpfen haben. Ich will jetzt aber nicht schwarzmalen und hoffe, das UM das hinbekommt. Ich würde auch die Idee von CE38 aufgreifen, wenn UM dazu bereit wäre. Dann hättest du bei einem evtl. Downgrade keine allzu großen Nachteile.