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jinges

Upgrade von 250mbits auf 400mbits mit PowerUpload und Nativen Dualstack

Hallo Liebe Community,
Wie im Titel bereits beschrieben habe ich mein Vertrag geupgradet.
Jetzt wollte ich wissen wann ich das neue Modem anschließen darf.
Im Brief steht: Voraussichtliche Aktivierung: 12.02.2020

Am Telefon wurde mir gesagt "11.02.2020", und im Internet habe ich gelesen das ich dass sofort anschließen kann.

Und in der Autragsliste steht:
Nach erhalt und Anschluss des Zubehörs haben Sie ggf. die
Möglichkeit, selbst für eine sofortige Aktivierung zu sorgen.

Bin jetzt etwas verwirrt

Altes Modem TC7200, Neues Modem Vodafone Station (ARRIS)

Vielen dank für eure Antworten.

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Richtige Antwort
2020-02-04T18:27:03Z
  • Dienstag, 04.02.2020 um 19:27 Uhr

Sobald du die neue Hardware anschließt erfolgt automatisch die Freischaltung - sollte es nach 2-5 Stunden nicht sosein - muss das der Kundenservice manuell veranlassen.


Wenn du nichts unternimmst erfolgt am 12.02.2020 Aktivierung automatisch.

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Richtige Antwort
2020-02-04T18:27:03Z
  • Dienstag, 04.02.2020 um 19:27 Uhr

Sobald du die neue Hardware anschließt erfolgt automatisch die Freischaltung - sollte es nach 2-5 Stunden nicht sosein - muss das der Kundenservice manuell veranlassen.


Wenn du nichts unternimmst erfolgt am 12.02.2020 Aktivierung automatisch.

2020-02-04T18:38:10Z
  • Dienstag, 04.02.2020 um 19:38 Uhr
Vielen Dank