Diese Website verwendet Cookies, um Dein Surferlebnis zu verbessern. Durch die weitere Nutzung der Website stimmst Du der Verwendung von Cookies zu.   Erfahre mehr.
Zustimmen
Spot0608

Über UM Fritzbox 6490 Cable keine Telefonservices mit Cisco Jabber App möglich

Hallo zusammen,

damit ich gelegentliche berufliche Telefonate mit meinem privaten Android-Smartphone führen kann bzw. auch unter meiner Firmennummer erreicht werden kann, habe ich die "Cisco Jabber" App auf meinem Android Smartphone installiert und mich über meinen Account dort angemeldet.
Das wird von meiner Firma offiziell so unterstützt und machen Kollegen auch so.

Die Anmeldung klappt auch, ich sehe die Kontakte die ich auch in der Firma habe (dort verwenden wir den Windows Client von Cisco Jabber) und auch die Instant Messaging Funktionen gehen einwandfrei.

Nur, sobald ich mich mittels meinem WLAN hier zu Hause mit meinem Router 6490 Cable von UM verbinde, funktionieren die Telefonservices in der App nicht mehr, es steht dann da, es könne keine Verbindung mit den Cisco Routern hergestellt werden (Instant Messaging geht noch), Kontakte sehe ich auch noch. Nur anrufen kann ich halt niemanden.

Deaktiviere ich WLAN und gehe über meine Mobilfunkverbindung (Vodafone) mit dem Smartpöhone ins Internet, dann geht alles einwandfrei.

In anderen (fremden) WLANS, z,B. öffentlichen Hotspots funktioniert es auch.

Nur mit meiner UM Fritzbox nicht.

Nun habe ich beim AVM Support schon angerufen und wir sind alle relevanten Einstellungen durchgegangen, die sagen nun, es würde von Seiten der Fritzbox nichts blockiert.

Es ist auch kein WLAN Problem, denn ich habe mir den Cisco Jabber PC Client auch hier zu Hause auf dem Laptop installiert. Gehe ich über meine LAN-Verbindung auf die Fritzbox funktioniert es nicht.
Gehe ich über WLAN auf den Hotspot meines Handys, dann funktioniert es wieder einwandfrei.

Es muss also am Router und/oder UM liegen...

Hat irgendjemand eine Idee woran das liegen könnte?

Werden von UM VOIP-Dienste blockiert die nicht direkt an der Fritzbox angeschlossen sind?

Danke und Grüße
Mark

Speichern Abbrechen
Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Dieser Beitrag wurde geschlossen.
Es ist nicht möglich, Kommentare zu schreiben. Du kannst aber jederzeit eine Frage stellen.
Frage stellen
2 Kommentare
2019-02-26T13:26:08Z
  • Dienstag, 26.02.2019 um 14:26 Uhr
Vielleicht hast du DS-Lite
2019-03-13T08:55:24Z
  • Mittwoch, 13.03.2019 um 09:55 Uhr
Hallo Mark,

ich hatte exakt das gleiche Problem mit meinem iPhone und einer Fritz.Box 7490 und konnte es wie folgt lösen:

Unter Telefonie > Eigene Rufnummern > Anschlusseinstellungen > Sicherheit

Gibt es den Punkt "Nutzung von Internettelefonie aus dem Heimnetz unterbinden" das war bei mir aktiviert. Wenn man den Haken wegnimmt geht es.

Vielleicht hilft das ja auch bei Dir.

Viele Grüße
Silva

PS: Ich hatte vorher auch schon allesmögliche probiert: Automatische Portfreigabe, kurzzeitig zum Test das iPhone zum Exposed Host gemacht, Ticket bei unserem Telefoniedienstleister aufgemacht, nichts hatte geholfen.