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Old007

Störungsbehebung

Seit dem 31.12.2017 funktioniert das Internet und Telefon nicht mehr. Die Störung wurde sofort gemeldet. Am 02.01.2018 war der Techniker einer beauftragten Fremdfirma da und meinte „ da ist was an der Leitung ich gebe das weiter, spätestens übermorgen kommt der Erdarbeitstrupp und macht das“ Seit dieser Zeit ist nichts passiert! Kein Netz kein Telefon. Mehrere Anrufe bei Unitymedia und kein Erfolg. Nichts geht und gefühlt 5 Stunden in der Warteschleife und das im 21 Jahrhundert!!! Traurig!!!
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5 Kommentare
2018-01-10T07:16:58Z
  • Mittwoch, 10.01.2018 um 08:16 Uhr
Dann probiere mal den Chat unter http://www.unitymedia.de/services/kontakt/ aus. Einfach runterscrollen bis "Chatten Sie mit uns", wenn ein Slot frei ist, kannst du dich einloggen.
2018-01-10T07:50:03Z
  • Mittwoch, 10.01.2018 um 08:50 Uhr
Warum Chatten?
2018-01-10T07:56:04Z
  • Mittwoch, 10.01.2018 um 08:56 Uhr
Wegen des 21. Jahrhunderts...
2018-01-10T07:56:20Z
  • Mittwoch, 10.01.2018 um 08:56 Uhr
Um den Status der Störungsmeldung zu erfahren und nicht in der Warteschleife am Telefon zu hängen. Ich habe schon erfahrung gemacht, dass der Chat schneller und zuverlässiger funktioniert hat, als die Telefon Hotline
2018-01-10T08:05:36Z
  • Mittwoch, 10.01.2018 um 09:05 Uhr
Da ich alles über das Handy machen muss und das Netz sehr langsam ist geht ein Chat nicht habe es gerade probiert!