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Gelöschter Nutzer
  • Gelöschter Nutzer

Störung Internet

Hallo,
Seit vier Tagen kein Internet. Horizon box zeigt keine Verbindung, wlan tot. Box neu starten bringt nichts.
Das Problem habe nicht nur ich, Bekannte im Umfeld das gleiche.
Weiss jemand was da los ist?
Raum Tuttlingen/Rottweil
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  • Ja
Richtige Antwort
2018-02-11T15:02:13Z
  • Sonntag, 11.02.2018 um 16:02 Uhr
Hallo Rückert,
da wird bei Euch auf jeden Fall  eine Störung vorliegen. Sonst einfach einmal mit der Störungs-
stelle bei Unitymedia in Verbindung setzen. Die sind rund um die Uhr da, also auch heute.
Hier findest Du die Kontaktseite :https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/.
Oder über den Chat. Dazu einfach ein wenig herunterscrollen bis Chatten Sie mit uns und
warten bis ein Mitarbeiter frei ist. Aber nicht über UBO. Der ist nur ein virtueller Assistent.
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4 weitere Kommentare
Richtige Antwort
2018-02-11T15:02:13Z
  • Sonntag, 11.02.2018 um 16:02 Uhr
Hallo Rückert,
da wird bei Euch auf jeden Fall  eine Störung vorliegen. Sonst einfach einmal mit der Störungs-
stelle bei Unitymedia in Verbindung setzen. Die sind rund um die Uhr da, also auch heute.
Hier findest Du die Kontaktseite :https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/.
Oder über den Chat. Dazu einfach ein wenig herunterscrollen bis Chatten Sie mit uns und
warten bis ein Mitarbeiter frei ist. Aber nicht über UBO. Der ist nur ein virtueller Assistent.
2018-02-11T15:27:51Z
  • Sonntag, 11.02.2018 um 16:27 Uhr
Der Chat ist aber nur montags bis freitags von 8-20 Uhr und samstags von 8-16 Uhr erreichbar.
2018-02-11T15:56:23Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Sonntag, 11.02.2018 um 16:56 Uhr
Danke für die Hilfe. Hab angerufen. Würde von der Störungsstelle aus ein interner Neustart der Box gemacht und jetzt funzt alles wieder bei mir. 😁😁😁😁
2018-02-12T10:41:51Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Montag, 12.02.2018 um 11:41 Uhr
1 Stunde getan und seither wieder nicht.
2018-02-14T16:56:49Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Mittwoch, 14.02.2018 um 17:56 Uhr
So Internet geht immer noch nicht trotz neuer Horizon. Fehler DNS wird gemeldet.
Angerufen hab ich. So ein unfreundlicher Mensch war da dran, hat ne Störungsmeldung raus obwohl er nicht mal gefragt hat was für ein Fehler gemeldet wird.
Kann ich selber noch was probieren?