Diese Website verwendet Cookies, um Dein Surferlebnis zu verbessern. Durch die weitere Nutzung der Website stimmst Du der Verwendung von Cookies zu.   Erfahre mehr.
Zustimmen
Brause

Störung Bochum Gerthe Horizon Box offline

Seit gestern 15 Uhr ist die Box offline. Tv/Telefon/Internet Tod. Über Handy wird man aus der Warteschlange geschmissen. Über den Unitymedia Anschluss von den Eltern, nach 1 Stunde Wartezeit endlich jemand an der Strippe. Versprochene Rückmeldung kommt nicht. Was passiert jetzt? Toll we und nichts geht hier.
Speichern Abbrechen
Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Dieser Beitrag wurde geschlossen.
Es ist nicht möglich, Kommentare zu schreiben. Du kannst aber jederzeit eine Frage stellen.
Frage stellen
5 Kommentare
2017-09-02T20:57:56Z
  • Samstag, 02.09.2017 um 22:57 Uhr
Schon mal im Haus das Treppehauslicht überprüft?,weil der Hausverteiler(HÜP) meist über Gemeinschaftstrom gespeist wird.Wenn der ausgefallen ist, dann wird wohl die Horizon-Box
kein Signal bekommen. Oder ist die Box ganz tot?
 
2017-09-02T22:26:56Z
  • Sonntag, 03.09.2017 um 00:26 Uhr
Treppenhaus ist alles gut. Box ist offline. Hotline ist nicht erreichbar. Fehlernummer 2020
2017-09-02T22:59:46Z
  • Sonntag, 03.09.2017 um 00:59 Uhr
2017-09-02T23:03:34Z
  • Sonntag, 03.09.2017 um 01:03 Uhr
Schon probiert.
2017-09-04T08:26:21Z
  • Montag, 04.09.2017 um 10:26 Uhr
Hallo Brause,

wende dich doch an den Support. Gerne auch über den Chat falls die Hotline nicht erreichbar ist.  

https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/