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Skalecki

Störung 73630

Hallo, hat jemand eine Erklärung, dass seit gestern das Internet, Telefon ud fernseher tot ist? Und geht es andern auch so? Das Problem besteht seit gestern, sonntag den 29. Oktober. Wäre super, wenn ich eine schnelle Rückmeldung bekommen würde.
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8 Kommentare
2017-10-30T11:28:19Z
  • Montag, 30.10.2017 um 12:28 Uhr
Hallo, in 73431 Aalen das gleiche. In der Nachbarschaft gibt es mehrere die weder Festnetz noch Internet haben. Leider kommt man bei der Hotline nicht durch.
2017-10-30T11:36:12Z
  • Montag, 30.10.2017 um 12:36 Uhr
Gut zu wissen dass es andern auch so geht. Echt ärgerlich, dass es nirgends eine offizielle Mitteilung gibt! Nan sucht den fehler bei sich, dabei liegt es an Unitymedia!!! Vielleicht melden sie sich über die Community... Wäre eine mindeste serviceleistung!!! Wie kange brauchen wir geduld?
2017-10-30T12:37:57Z
  • Montag, 30.10.2017 um 13:37 Uhr
Ich bin auch gespannt, eben habe ich wieder die Hotline versucht. Ergbnis war, dass alle Plätze besetzt sind. 
2017-10-30T14:32:19Z
  • Montag, 30.10.2017 um 15:32 Uhr
Hallo Leidensgenossen,

ich habe in Stuttgart Vaihingen seit dem 25.10.2017 15:40 einen kompletten Totalausfall.
Support konnte ich erst am 26.10.2017 nach einer Wartezeit von 30 min ereichen.
Support Agent meint es gäbe einen grösseren Störfall. Ich solle warten bis alles behoben ist.

Es gab ein Glasfaserschaden in Böblingen letzte Woche. Aber wenn der jetzt noch nicht behoben ist, dann gute Nacht. Normalerweise sollte man fristlos kündigen. Leider gibts bei mir keine Alternative. Alle Anbieter können maximal 25 Mbit/s DL bieten.
Ich werde meine Urlaubstage sowie alle anderen Kosten die mir durch den Ausfall entstehen der Unitymedia in Rechnung stellen. Denn so geht das nicht. Bin jetzt schon 5 Tage ohne alles.
2017-10-30T15:15:49Z
  • Montag, 30.10.2017 um 16:15 Uhr
Hallo zusammen, ich bin von 150 auf 400 gewechselt und mein Internet ist jetzt noch langsamer als vorher.
2017-10-30T15:32:31Z
  • Montag, 30.10.2017 um 16:32 Uhr
Wartezeit von 38min bis 56min, anschl "Kein Ton mehr!"
Ich habe das Gefühl, dass die schlechter werden!
2017-11-01T20:31:22Z
  • Mittwoch, 01.11.2017 um 21:31 Uhr
Jupp, der Service wird schlechter. Habe jetzt es geschafft das ein Störungsticket aufgemacht wurde. Nach einer Woche Totalausfall. Bin mal gespannt wan der Techniker kommt und was er sagt, an was es liegt. Aber auch die garantierten Bandbreite haben die von 90% auf bis zu 40% reduziert.
Wenn sie schon die bandbreitengarantien im Buisness Bereich so herunterfahren, dannn ist das Netz defenetiv überbucht.
">https://www.unitymedia.de/business/unternehmensloesungen/business-service/weitere-garantien/leistungsgarantie/😏
2017-11-01T21:48:52Z
  • Mittwoch, 01.11.2017 um 22:48 Uhr
Ja in 73431 Aalen geht immer noch kein Internet bzw. Telefon. Vorgestern habe ich jemanden an der Strippe gehabt und er hat mir bestätigt, dass hier seit Donnerstag eine massive Störung vorliegt. Wenn es schon eine Weile bekannt ist wäre eine Information wie es weitergeht wünschenswert. Von dem Zeitraum mal abgesehen...