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Uwe49

Störung

Seit 24 Std läuft kein Internet Kabel und Telefon was für ein laden seit ihr es reicht ist das binden 12 Std nicht repariert oder die Ursache behoben werde ich von sonder kündigungs Gebrauch machen 65451
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2018-03-01T13:09:56Z
  • Donnerstag, 01.03.2018 um 14:09 Uhr
Hallo Uwe49,

wenn du ein Sonderkündigungsrecht in Anspruch nehmen möchtest, dann lese doch bitte erstmal die AGB's von Unitymedia, denen du ja zugestimmt hast.

Dort steht, dass in einem Jahr GANZE neun Tage die Leitung komplett ausfallen darf.

Das erstmal vorweg.

Hast du die Box von Unitymedia schon neu gestartet? Dazu die Box für fünf Minuten vom Strom trennen.

Wenn die Störung dann immer noch da ist, musst du die Störung auch melden. 
Die Störungsstelle ist 24 Stunden am Tag erreichbar. Die Nummer der Störungstelle findest du auf: www.unitymedia.de/kontakt

Alternativ kannst du auch den Störungshelfer nutzen: www.unitymedia.de/stoerungshelfer

Zum Schluß noch: Du bist hier in der Community, wo Kunden anderen Kunden helfen. Deine Störungsmeldung können wir hier nicht aufnehmen, weiterleiten oder beheben.

Andreas
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