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Denn

Standbild und Bild ist verzerrt, WLAN geht sporadisch nicht

Hallo. Ich habe seit 05.07.2017 (seit 5 Monaten!!) eine Störung (Standbild und Bild ist verzerrt, WLAN geht sporadisch nicht). Es waren seither 2 Techniker da. Der eine hat sich richtig Mühe gegeben und hat auch rausgefunden dass die Störung außerhalb vom Haus kommen muss. Also neuer Termin mit gemacht bei dem ein Techniker kommen sollte der außerhalb dafür zuständig ist. Techniker kam dann auch aber hat wieder nur im Haus nach einem Fehler gesucht. Nachdem ich dem Techniker gesagt habe dass der Techniker der als erstes da war gesagt hat dass die Störung von außerhalb kommen muss, ist er wieder gegangen weil er nur für innerhalb von Gebäude zuständig ist. Bis heute hat sich niemand mehr bei mir gemeldet. Am 28.12.2017 bekam ich eine Antwort auf meine 5 Emails die ich geschrieben hat. Die letzte Email habe ich am 23.08.2017 abgeschickt!! Gestern habe ich mal wieder versucht jemanden von Unitymedia ans Telefon zu bekommen. 44 Minuten in der Warteschleife. Nachdem ich mein Anliegen geschildert habe hat mich der Mitarbeiter von Unitymedia auf einmal nicht mehr verstanden ( das ging mir schon des Öfteren so). Wieder angerufen... 34 Minuten in der Warteschleife. Dieses Mal hatte ich eine Dame am Telefon die mir gesagt hat dass wieder ein Techniker kommen muss... Heute hat mich die Firma 3Kabel angerufen und wollte mit mir einen Termin nächsten Mittwoch ausmachen mit der Aussage dass der Techniker zwischen 08:00Uhr und 16:00 Uhr kommt. Das ist eine absolute Frechheit. 2 Mal schon Urlaub genommen und jetzt wieder sowas.

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