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noklein

Ständige Verbindungsabbrüche. Nur durch Neustart kurzzeitig besser.

Unsere Connect Box stellt ständig ihre Arbeit ein. Kein Internet und kein Telefon. Jedesmal muss ich neu starten, dann funktioniert alles, aber oft nur für ein paar Stunden, dann ist die Verbindung wieder weg.
Kann da draussen jemand helfen???
Danke schon mal.
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Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Richtige Antwort
2018-07-29T14:47:26Z
  • Sonntag, 29.07.2018 um 16:47 Uhr
Hast du mal die Verkabelung zwischen Antennendose und ConnectBox kontrolliert, also Stecker fest drauf, die Seele nicht geknickt oder abgebrochen? Wenn da alles stimmt, musst du eine Störung melden, ggfs. ist die ConnectBox nicht in Ordnung und muss ausgetauscht werden oder die Hausanlage muss neu eingepegelt werden.
Alle Kontaktwege findest du hier: www.unitymedia.de/kontakt
Den Online-Störungshelfer für die Online-Störungsmeldung findest du hier: www.unitymedia.de/stoerung
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