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Runion

Ständige Internetabbrüche und Lag-Spikes

Hallo zusammen,


seit einigen Monaten schlagen wir uns mit Internetproblemen rum. Dabei fällt so ca. jeden zweiten Tag das Internet komplett aus bis man den Router neu startet.Allerdings möchte ich nur ungern immer darauf warten bis der Absturz passiert um dann die Box neu zu starten . Interessant dabei ist, dass ein Großteil der Ausfälle zwischen 20 und 24 Uhr sind (Teilweise aber auch zu komplett anderen Zeitpunkten). Zusätzlich kommt noch, dass ich in Online-Spielen immer wieder kleine Aussetzer von ein paar Sekunden habe.


Die ConnectBox wurde bereits mehrere male erfolglos ausgetauscht. Ein Techniker war ebenfalls vor Ort und hat die Verbindung getestet, konnte aber ebenfalls nichts feststellen. Dann hieß es, dass die ConnectBox selber einfach Müll sei und wir uns ein anderes Gerät beschaffen sollen um das Problem zu lösen. Jetzt haben wir eine Fritzbox 6590 aber die Probleme bestehen immer noch.


Ich selber bin in der Thematik leider nicht so bewandert, weswegen ich hoffe, dass Ihr mir weiterhelfen könnt.

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1 Kommentar
2019-08-12T10:37:47Z
  • Montag, 12.08.2019 um 12:37 Uhr
Huhu Runion, 

für mich klingt es ein wenig so, als würde hier eine Überlastung des sog. Nodes vorliegen. Gerade in den Abendstunden verwenden die meisten Menschen ihr Internet, bzw. lassen sie internetfähige Geräte laufen. Dadurch kann es sein, dass Netzelemente überlastet werden und Verbindungsabbrüche die Folge sind.

Haben denn vielleicht auch deine Nachbarn diese Erfahrungen gemacht?

Dies ist aber nur eine Vermutung. Für eine direkte Auskunft müsstest du dich tatsächlich noch einmal an den Kundenservice wenden, da dort die Kollegen Einblicke auf deine persönlichen Kundendaten haben:

Unitymedia - Kontaktmöglichkeiten

Halt uns doch mal auf dem Laufenden!

Alles Liebe für dich ♥

- Janice
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