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Ela0304

Seit Wochen "Keine Daten verfügbar"

Hallo liebe Gemeinde

ich habe seit Wochen Probleme mit dem Kundencenter.

Wenn ich auf "Meine Produkte" gehe, erscheint dort immer "Aktuell keine Daten verfügbar"
Ich wollte eigentlich mein WIFI Hotspot Passwort ändern. 

Hab ich nur das Problem?

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3 Kommentare
2019-10-14T07:38:22Z
  • Montag, 14.10.2019 um 09:38 Uhr
Hallo Ela,

das Thema wurde in der Community ausgiebig behandelt.


Vielleicht hilft es Dir weiter.


2019-10-14T11:06:22Z
  • Montag, 14.10.2019 um 13:06 Uhr
Ela0304:

Hallo liebe Gemeinde

ich habe seit Wochen Probleme mit dem Kundencenter.

Wenn ich auf "Meine Produkte" gehe, erscheint dort immer "Aktuell keine Daten verfügbar"
Ich wollte eigentlich mein WIFI Hotspot Passwort ändern. 

Hab ich nur das Problem?


Hallo, NEIN . Ich habe seit Anfang September das gleiche Problem. Rechnungen und Aufträge funktionieren , nur MEINE PRODUKTE nicht.  Aufträge waren auch schon mal für einige Tage weg. Sind jetzt wieder da. Habe deswegen auch gechattet. Hat aber nichts gebracht. Sollte mich neu registrieren. Ohne Erfolg.
2019-11-01T13:20:25Z
  • Freitag, 01.11.2019 um 14:20 Uhr
dito bei mir - alles funktioniert, nur "Meine Produkte" nicht = angeblich keine Daten vorhanden.
Dafür bekomme ich aber seit August jeden Monat 2 Tarife berechnet.
2Play200 (der alte Tarif bis zur Tarifumstellung am 06.August 2019) und zusätzlich 2Play400 (der neue Tarif seit dem 06.August 2019)
Auf der monatlichen Rechnung immer schön untereinander.
Die Rechnungshotline hat auch schon Frust..... "Kann doch nicht sein.......sie bekommen natürlich eine Gutschrift...."
= ist aber leider so und auf die versprochene Gutschrift/en warte ich auch noch......

Vielleicht sollte mal jemand die Sache mit den Callcentern und den "bin nicht zuständig" Mitarbeitern überdenken und wieder SERVICE bieten.

Gruß Ralf