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AgentO

Seit über 2 Wochen lahmes Netz

Seit über 2 Wochen ist mein Internet nur noch halb so schnell. Ich habe eine 50er Leitung und bekomme bestenfalls 25 Mbit. Modem wurde mehrfach neu gestartet allerdings ohne Verbesserung. Speedtest zu unterschiedlichen Zeiten durchgeführt. Teilweise sogar timeout. Am Wochenende habe ich den Störungsassistenten laufen lassen, der wohl eine Störung gefunden hat und UM wurde benachrichtigt. Bisher keinerlei Rückmeldung. Was tun?
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6 Kommentare
2017-03-27T10:04:48Z
  • Montag, 27.03.2017 um 12:04 Uhr
Rückmeldungen sind auch eher selten, leider. Aber wenn in deinem Kundencenter eine entsprechende Meldung steht, sollten sie daran arbeiten. Ansonsten nochmal den Kundendienst anrufen.
2017-03-27T10:26:59Z
  • Montag, 27.03.2017 um 12:26 Uhr
In meinem Kundencenter steht aber keine Meldung!
2017-03-30T08:16:50Z
  • Donnerstag, 30.03.2017 um 10:16 Uhr
2 Mails an UM abgesetzt, noch nicht mal eine kurze Rückmeldung bekommen. Das ist mal wieder ganz schwach UM!!! Wann bekommt ihr endlich Euren Kundenservice in den Griff?
2017-03-30T08:41:46Z
  • Donnerstag, 30.03.2017 um 10:41 Uhr
AgentO:
Wann bekommt ihr endlich Euren Kundenservice in den Griff?

Also "wir" bieten keinen Kundenservice an.
2017-03-30T08:47:13Z
  • Donnerstag, 30.03.2017 um 10:47 Uhr
Das ging auch eher richtung UM und nicht an die Community
2017-03-30T08:58:00Z
  • Donnerstag, 30.03.2017 um 10:58 Uhr
Macht das Sinn?
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