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jhm

Seit Monaten nahezu null Uploadgeschwindigkeit.

Hallo.

Seit Monaten warte ich und die übrigen Unitymedia-Kunden in meiner direkten Umgebung auf die Reparatur er Leitung in Köln um die Gladbacher Straße herum.
Auf schriftliche Anfragen wird sowieso seit mindestens einem halben Jahr überhaupt nicht mehr geantwortet.
Anrufe bei der Hotline, wenn ich nicht nach mehreren Minuten in d er Warteschlange weggedrückt werde, sind auch nur bedingt hilfreich. Es wird angeblich an der Lösung des Problems gearbeitet.

Diese Nachricht geht dann wohl schon an jemanden, der in die Kundenhistorie gucken kann. Ich würde gerne wenigstens ab und zu mal ein Update zu den Reparaturen erhalten, ohne jedes Mal anrufen zu müssen.

Wie kann ich hier im Forum mit so jemanden in Kontakt kommen?
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1 Kommentar
2017-10-27T22:37:00Z
  • Samstag, 28.10.2017 um 00:37 Uhr
jhm:
Wie kann ich hier im Forum mit so jemanden in Kontakt kommen?

Leider gar nicht, da hier Kunden für Kunden da sind.