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Smhblndo

Seit gestern 18 Uhr kein Internet

Bei mir seit gestern 18 Uhr kein Internet. Alles versucht, nichts geholfen.

Bin seit über 1 Stunde in der Warteschlange bei der Störungshotline. Sehr frustrierend. 

Gerade wo jetzt homeoffice angesagt ist! Ich arbeite in der Medizinbranche und muss die Versorgung unserer Kliniken sicherstellen etc. Da ist jede Minute sehr wertvoll... Umso ärgerlicher, dass einem nicht geholfen wird seitens Vodafone!!! No-go!!!!!!! 

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Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Richtige Antwort
2020-04-28T13:50:31Z
  • Dienstag, 28.04.2020 um 15:50 Uhr
Hallo Smhblndo,

dies ist ein Forum für Kunden helfen Kunden. Die Großstörung im Kabelnetz ist behoben. Läuft bei Dir auch alles wieder? Falls nicht, trenn Deinen Router bitte für ein paar Minuten vom Strom. Wenn Du dann noch Probleme hast, schreib uns bitte eine Nachricht über WhatsApp, Facebook oder Twitter melden. Dann können wir uns mal deine Modemwerte anschauen und ggf. ein Technikerticket erstellen.

Kontaktseite Vodafone

Viele Grüße,
Maria

PS: Wir haben aktuell ein hohes Anfragenvolumen. Du bekommst in jedem Fall eine Antwort.
8 weitere Kommentare
2020-04-28T05:10:24Z
  • Dienstag, 28.04.2020 um 07:10 Uhr
Hallo, darf ich fragen, wo du wohnst? Bei uns ist es nämlich auch so. Telefon und Internet geht nicht und die Hotline erzählt mir, dass ich das Modem neu starten soll, was ich inzwischen schon dreimal gemacht habe...
2020-04-28T05:36:56Z
  • Dienstag, 28.04.2020 um 07:36 Uhr
Hi. In Dortmund und selbst?

Bin schon 2 Std in der warteschleife.
2020-04-28T05:39:44Z
  • Dienstag, 28.04.2020 um 07:39 Uhr
Kreis Karlsruhe. Wie bist du denn in die Warteschleife gekommen? Ich werde immer rausgeworfen... Wir können Ihren Anruf nicht persönlich entgegennehmen und dann tuuut-tuuut…  NErvig
2020-04-28T05:51:24Z
  • Dienstag, 28.04.2020 um 07:51 Uhr
Hatte vor 2 Std angerufen. Jetzt nach 2 Std warten einfach rausgeschmissen worden. Erneuter Anruf erfolglos. Das ist echt sehr ärgerlich... Ohne Worte
2020-04-28T06:06:17Z
  • Dienstag, 28.04.2020 um 08:06 Uhr
2020-04-28T06:25:21Z
  • Dienstag, 28.04.2020 um 08:25 Uhr
Habe diesen Artikel dazu gefunden: https://www.stuttgarter-zeitung.de/inhalt.serverproblem-stoerung-in-teilen-des-vodafone-kabelnetzes-auch-in-baden-wuerttemberg.ba3037f5-3232-45e2-a774-74a5af4417b0.html?utm_medium=Social&utm_source=Facebook#Echobox=1588018421

Bei mir im Stuttgarter Raum dasselbe Problem. Router mehrmals neugestartet und kabelverbindungen geprüft. Störungshelfer-Seite und -Hotline nicht erreichbar... seit gestern auch so 18 Uhr
Richtige Antwort
2020-04-28T13:50:31Z
  • Dienstag, 28.04.2020 um 15:50 Uhr
Hallo Smhblndo,

dies ist ein Forum für Kunden helfen Kunden. Die Großstörung im Kabelnetz ist behoben. Läuft bei Dir auch alles wieder? Falls nicht, trenn Deinen Router bitte für ein paar Minuten vom Strom. Wenn Du dann noch Probleme hast, schreib uns bitte eine Nachricht über WhatsApp, Facebook oder Twitter melden. Dann können wir uns mal deine Modemwerte anschauen und ggf. ein Technikerticket erstellen.

Kontaktseite Vodafone

Viele Grüße,
Maria

PS: Wir haben aktuell ein hohes Anfragenvolumen. Du bekommst in jedem Fall eine Antwort.
2020-04-29T04:14:54Z
  • Mittwoch, 29.04.2020 um 06:14 Uhr
Hallo MariaUM,

ja seit gestern Mittag läuft es wieder.
Musste bis dahin über mein Smartphone eine Verbindung zum PC herstellen um zumindest per mobile Daten online arbeiten zu können. Das Datenvolumen ist jetzt natürlich aufgebraucht :/

Gruß S.
2020-04-29T08:05:37Z
  • Mittwoch, 29.04.2020 um 10:05 Uhr
Hier geht immer noch nicht. Und da wir kein D2?Mobilfunknetz haben, kann ich nichtmal per Hotspot arbeiten. Der 2. Tag in Folge.

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    😄