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AlexDeck

Seit Connect Box DL miserabel

Hallo, ich hoffe Ihr könnt mir weiterhelfen oder mir weitere TIps zum Vorgeben geben. Ich habe seit ca. 1 Monat die Connect Box erhalten (vorher Technicolor). Nun habe ich festgestellt, dass ich nur ca 10 bis 100 Mbits im DL erhalte. Upload stimmt soweit. Mir ist das eine Zeit lang nicht aufgefallen, bzw. konnte ich mich mit dem Problem nicht beschäftigen. Vor ca 1 Woche habe ich 2Play400 gebucht und nun habe ich zwar gutes UL ca 20Mbits aber der DL bewegt sich zwischen 10 bis 100 Mbits. Zu jeder Tageszeit und mehrere Messungen mit mehreren Anbietern auch mit dem Unitymedia Speedtest. Lt. Unitymedia Speedtest habe ich die volle Leitung bis zur Connect Box ca 360 Mbits DL. Wie kann ich nun vorgehen ? Habe dort angerufen und das Problem genauso geschildert. Wurde von einem Kundendienst-Bubi nur vertröstet, dass sich die Technik meldet. 2 Tage später kam eine SMS dass es derzeit Schwierigkeiten gibt und das bald behoben wird. Ich bin mir aber zu 100% sicher, dass es an der ConnectBox oder den Einstellungen liegt. Da ich aber in dem Bereich auf Neuland treffe und weder Zeit noch das Verlangen habe mich in die teils Komplexen Bereiche einzuarbeiten, brauche ich eure Hilfe. PS : Habe versucht nochmal anzurufen nach 30 Min Warteschleife dann aufgelegt. Habe immer nur am WE oder spät Abends Zeit dort anzurufen. Ich hoffe auf eure Unterstützung. Wie ich evtl. die alte oder andere Hardware bekommen kann. Vielen Dank.

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4 Kommentare
2017-12-03T11:40:41Z
  • Sonntag, 03.12.2017 um 12:40 Uhr
PS: Ich nutze nur ein Lan Kabel Cat5- Und habe eine WisiClick Anschlussdose. Musste dafür extra ein Kabel kaufen, welches aber mit der Technicolor perfekt funktionierte. Hatte immer 100% sogar zum Teil mehr.
2017-12-06T17:05:41Z
  • Mittwoch, 06.12.2017 um 18:05 Uhr
Hier wird ja einem richtig geholfen...3 Tage nicht mal eine Reaktion.
2017-12-06T17:22:37Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Mittwoch, 06.12.2017 um 18:22 Uhr
Bestätige bitte, dass
- zwischen Connectbox und PC keine weiteren Geräte vorhanden sind
- Dein Client tatsächlich mit 1GB verbunden ist.

Welches Betriebssystem nutzt du?
Bei Windows kannst du dir z.B. mal eine fertige Linux-CD für Tests brennen.
2017-12-06T22:02:37Z
  • Mittwoch, 06.12.2017 um 23:02 Uhr
zu 1. Ja das ist korrekt, keine weiteren Geräte
zu 2. Ich habe die Frage nicht verstanden, was genau möchtest du wissen ? 
zu 3. Win 10 
zu 4. Kenne mich weder mit Linux aus noch habe ich ein opt. Laufwerk seit 5 Jahren^^

Danke für deine Hilfe.