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Thunderbo

Seit 5 Wochen keine Antwort vom Beschwerdemanagement

Hallo, seit mehreren Monaten habe ich immer wieder Performance Probleme mit meinem Internet, 3 Play Fly 400. Seit einigen Wochen habe ich nicht mal mehr 10% meines gebuchten Datentarifes zur Verfügung. Das Beschwerdemanagement wollte sich meinem Anliegen annehmen, dies wurde mir auch schriftlich bestätigt. Ist allerdings bereits auch schon wieder 5 WOCHEN her und seit dem habe ich nichts mehr gehört. Abgebucht wird natürlich der volle Betrag jeden Monat. Was kann ich tun? Habe noch Vertrag bis Juni 2019
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1 Kommentar
2018-12-27T08:01:32Z
  • Donnerstag, 27.12.2018 um 09:01 Uhr
Du kannst die Bundesnetzagentur einschalten.
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