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maria.rudo

seit 2 tagen upload unzumutbar

Seit 2 tagen habe ich nur noch einen Upload von max. 1mbit im durchschnitt liegt er eher zwischen 600-750kbit manchmal sogar nur bei 500Kbit
normalerweise liegt er immer bei min 17 max 20 mbit

was da schon wieder los bei euch unitymedia ihr werdet von Monat zu Monat schlimmer
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  • Ja
6 Kommentare
2019-09-20T07:42:00Z
  • Freitag, 20.09.2019 um 09:42 Uhr
Wir sind hier auch nur Kunden von UM. Wurde schon eine Störung gemeldet?

MfG
2019-09-20T11:22:29Z
  • Freitag, 20.09.2019 um 13:22 Uhr
Ja wurde gemeldet ,Mitarbeiter mal wieder sehr "Motivirt"(ironisch gemeint) man wolle sich das mal ankuken datum offen
2019-09-21T06:36:34Z
  • Samstag, 21.09.2019 um 08:36 Uhr
Sehr motiviert? Der war gut! Bei uns in Leingarten 74211 geht seit 4 Tagen gar nichts mehr! Gestern hatte ich wohl glück und konnte mit einem fähigen Mitarbeiter von Unitymedia am Telefon reden. Der hat mir direkt gesagt die Störung die bei mir vorliegt ist schon seitdem 9.8.2019 bekannt und kein Mensch kümmert sich drum. Das ist doch ein Witz bezahlst du deine Rechnung nur 1 Tag zu spät hast du schon ne mahnung im Briefkasten aber bei sowas geht gar nichts! Aber jetzt für jeden Tag an dem das Internet nicht geht wird 1 Monat nicht bezahlt das wird ein Spaß mit euch!!!
2019-09-21T08:04:33Z
  • Samstag, 21.09.2019 um 10:04 Uhr
Bei mir exakt das selbe in 48147 Münster. Der Upstream wechselt immer auf qam 16 und das Problem geht los. Nach Neustart geht es manchmal wieder für einen Tag.
2019-09-25T08:51:13Z
  • Mittwoch, 25.09.2019 um 10:51 Uhr
Hallo maria.rudo,

hast du es schon mal mit einem Stromreset ausprobiert oder den Router auf die Werkseinstellung zurückgesetzt?

Hast du dich schon beim Kundensupport gemeldet?

VG Ricky
2019-09-25T09:35:49Z
  • Mittwoch, 25.09.2019 um 11:35 Uhr
dr205:
Bei mir exakt das selbe in 48147 Münster. Der Upstream wechselt immer auf qam 16 und das Problem geht los. Nach Neustart geht es manchmal wieder für einen Tag.

QAM16 ist nch keine Störung und hat auch nichts mit deinem Anschluss zu tun. Die Modulation des jeweiligen Kanals gilt immer für alle Modems am Node. Ein Neustart bewirkt da rein gar nichts. Gefährlich wird es, wenn die Modulation auf QPSK runtergeht oder Kanäle ganz verschwinden.

MfG

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