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Fridolin12

Seit 02.09.17 kein Internet und Telefon in 63303 Dreieich (Offenthal)

Ich muss mich hier mal ausheulen:
Seit Samstag, 02.09. gegen 10:00 Uhr haben wir hier in 63303 Dreieich Offenthal kein Internet und kein Telefon. Bekannte von mir, die ein paar Straßen weiter weg wohnen, haben das gleiche Problem.
Am Modem leuchtet DS dauerhaft, aber US blinkt. Es kann also kein Upstream Kanal gefunden werden.Fernsehen funktioniert problemlos.
Auch die Horizon Box zeigt "Offline" auf dem Display.
Die Hausverkabelung ist vor 3 Jahren komplett neu gemacht worden und es wurde nichts verändert. Bis Samstag hat immer alles sehr gut funktioniert.
Ich habe seit Samstag schon dreimal mit der Hotline telefoniert (jeweils mindestens 30 Minuten in der Warteschleife). Danach wäre zwar eine "Großstörung" eingetragen ("Dämpfung von 8db im Knotenpunkt"), aber wie lange das noch dauert, konnte mir keiner sagen.
Irgendwie habe ich das Gefühl, dass sich hier nichts tut.
Was kann ich denn noch machen, um die Sache zu beschleunigen?
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