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Kathy

Schwankendes WLAN Signal

Hallo ich habe seit einiger Zeit große bropleme mit dem wlan teilweise ist es da teilweise garnicht jetzt habe ich mir in neue taplet gekauft und kann das nicht mal nutzen da das wlan mal wider nicht geht und es ärgert mich richtig 😠und ein Kunden Dienst oder so kommt auch nicht jetzt sind wider 2 Tagen her und es kommt keine Reaktion zurück und ich bis jetzt immer hoch zu Frieden doch seid 2 Monaten habe ich nur bropleme und das ärgert mich richtig
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6 Kommentare
2017-04-27T06:57:23Z
  • Donnerstag, 27.04.2017 um 08:57 Uhr
1. Satzzeichen sind kostenlos, darfst sie ruhig verwenden, sie beißen auch nicht. Erleichtert das Lesen ungemein.
2. Wenn WLAN nicht geht, kommt vom UM kein Techniker, außer du bestellst kostenpflichtig einen
3. Teste bitte mal, ob LAN geht oder nicht.
4. Falls LAN geht, liegt das Problem nicht an Unitymedia, dann musst du deine Einstellungen und Konfiguration prüfen. Welchen Router hast du? Wenn wir das schon mal wissen, können wir Hilfestellung geben.
2017-04-27T07:06:30Z
  • Donnerstag, 27.04.2017 um 09:06 Uhr
Tut mir leid das ich sie nicht benutzt habe .Und das zu deiner 2 frage das hat der Kundenservice selbst gesagt das in Techniker kommen sollte, da sie das broplem so nicht beheben können.Bis jetzt Kamm keiner. Und das LAN Kabel geht auch .
2017-04-27T07:12:10Z
  • Donnerstag, 27.04.2017 um 09:12 Uhr
Wenn LAN geht, dann ist klar, dass keiner kommt. Wie gesagt - wenn LAN geht, kommt kein Techniker, da kein Fehler von UM. Der Techniker wäre dann für dich kostenpflichtig.

WLAN ist ein Funksignal, abhängig von Bedingungen bei dir vor Ort, da kann UM nichts für. Wenn du einen Techniker möchtest, ruf nochmal an und sag, dass du einen bestellen möchtest - wie gesagt, kostenpflichtig.

Alternativ: Sag uns, welchen Router du hast und wir können mal schauen, was wir für dich machen können bezüglich Anleitungen und Tipps zur Selbstkonfiguration.
2017-04-27T07:28:16Z
  • Donnerstag, 27.04.2017 um 09:28 Uhr
Sory wollte schreiben das das LAN nicht geht ich habe hoizen resiver
2017-04-27T07:31:18Z
  • Donnerstag, 27.04.2017 um 09:31 Uhr
Achso - also geht es über LAN auch nicht? Dann liegt in der Tat eine Störung vor. Dann würde ich an deiner Stelle noch einmal anrufen und nachfragen, dann ist in der Tat etwas mit der Leitung.
2017-04-27T07:46:27Z
  • Donnerstag, 27.04.2017 um 09:46 Uhr
Das LAN geht auch nicht