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stoned_monk

schlechte Verbindung, nicht korrigierbare Fehler

Hallo zusammen,
seit gestern ist die Internet-Verbindung deutlich schlechter als normalerweise.

Router: eigene FritzBox 6591
Anschluss: CableMax 1000MBit
PC direkt per an der FritzBox angeschlossen


Der Unitymedia Speedtest gibt die Verbindung von außen zum Router
als sehr gut an, das Problem bestehe innerhalb meines Netzwerks. Je
nachdem welchen Speedtest ich nutze ist das Ergebnis mal besser mal
schlechter.
Wenn ich mir jedoch die einzelnen Kanäle anschaue
(siehe Anhang) sind dort neuerdings sehr viele nicht korrigierbare
Fehler. Kabel von der Dose zum Router ist bereits gewechselt, Neustart
ebenfalls durchgeführt.

Hat jemand eine Idee? Vielen Dank für die Hilfe


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Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Richtige Antwort
2020-05-21T07:18:25Z
  • Donnerstag, 21.05.2020 um 09:18 Uhr
@stoned_monk

Deine ganzen Kanäle, also Docis 3.0 und Docsis 3.1 sind außer Norm. Da kommst Du um einen Techniker nicht herum.


Da die Kanalwerte immer wieder falsch interpretiert werden, hier mal ein Schaubild. Die blau gekennzeichneten Bereiche sind wichtig.


Deine Upload Kanäle hast Du nicht gepostet. Aber wahrscheinlich sind die auch nicht besser.


Der Docsis 3.1 ist sehr empfindlich. Was häufig noch bei Docsis 3.0 funktioniert, geht dann bei Docsis 3.1 nicht mehr.


Im übrigen sind die vielen Fehler (korrigierbar und nicht-korrigierbar) bei Dir das Resultat Deiner schlechten Kanalwerte.

8 weitere Kommentare
2020-05-17T18:53:21Z
  • Sonntag, 17.05.2020 um 20:53 Uhr
p.s.: Anschluss ist Full Dual Stack, kein DS-Lite
2020-05-18T11:00:04Z
  • Montag, 18.05.2020 um 13:00 Uhr
Deine MSE-Werte im Docsis3.0 Bereich könnten besser sein. -35db ist schon hart an der Grenze, wo die FB automatisch einen Neustart wegen schlechtem Signal durchführt. Der MSE-Wert gibt die Signalgüte an. Daher auch die vielen nicht korrigierbaren Fehler. Im Docsis3.1 Bereich kenne ich mich mit der Signalgüte nicht aus, da ich selber nur einen Docsis 3.0 Anschluß und Fritzbox habe. Bei mir sind die MSE-Werte zwischen -38- -40db. 

Wie sieht es kurz nach einem Neustart der FB mit den Werten aus? 

Ich würde auf jeden Fall mal eine Störungsmeldung an den Kundenservice absetzen.

2020-05-18T12:08:53Z
  • Montag, 18.05.2020 um 14:08 Uhr
Gerade nochmal neugestartet, Werte sehen dann etwas besser aus. 

Speedtest kurz danach hat sich jedoch nicht geändert



2020-05-18T12:45:37Z
  • Montag, 18.05.2020 um 14:45 Uhr
Der MSE-Werte der Kanäle sind aber noch niedriger als zuvor. Und zwar so, das die FB bei der Signalgüte einen Neustart machen würde. Melde bitte eine Störung beim Kundenservice!
2020-05-18T12:52:30Z
  • Montag, 18.05.2020 um 14:52 Uhr
Die Werte rufen dringend nach einem Techniker.
Übrigens liegt Haegar2609 schon etwas falsch. Eine MSE von -35db interessiert nicht weiter.
Die MSE nach dem Neustart von -30 wundert eigentlich, dass es noch tut.
Docsis 3.1 ist viel zu niedrig. Soll: -9 <> +4




2020-05-18T14:17:11Z
  • Montag, 18.05.2020 um 16:17 Uhr
Plumper:
Die Werte rufen dringend nach einem Techniker.
Übrigens liegt Haegar2609 schon etwas falsch. Eine MSE von -35db interessiert nicht weiter.
Die MSE nach dem Neustart von -30 wundert eigentlich, dass es noch tut.
Docsis 3.1 ist viel zu niedrig. Soll: -9 <> +4





Hab ich zwar anderswo hier in der Community schon anders gelesen, aber sei´s drum, Plumper. Einig sind wir uns auf jeden Fall in dem, das ein Techniker her muss, bzw. eine Störungsmeldung erfolgen sollte. Jetzt weiß ich auch endlich, wo der MSE-Wert bei Docsis 3.1 liegen sollte->Danke, Plumper!
2020-05-18T14:23:20Z
  • Montag, 18.05.2020 um 16:23 Uhr
Bei Docsis 3.1 habe ich es wieder mal verwechselt. richtig ist -4 bis +9
Bei Docsis 3.0 siehe hier, wobei die Zahlen je nach Bundesland varieren. (z.B. BW:32, NRW:34)
2020-05-20T11:16:00Z
  • Mittwoch, 20.05.2020 um 13:16 Uhr
Hi stoned_monk, 

wie sieht es denn aktuell bei Dir aus? Hast Du eine Störung bei uns gemeldet? 

Kontaktmöglichkeiten

Alles Liebe und pass gut auf Dich auf! ♥

- Janice
Richtige Antwort
2020-05-21T07:18:25Z
  • Donnerstag, 21.05.2020 um 09:18 Uhr
@stoned_monk

Deine ganzen Kanäle, also Docis 3.0 und Docsis 3.1 sind außer Norm. Da kommst Du um einen Techniker nicht herum.


Da die Kanalwerte immer wieder falsch interpretiert werden, hier mal ein Schaubild. Die blau gekennzeichneten Bereiche sind wichtig.


Deine Upload Kanäle hast Du nicht gepostet. Aber wahrscheinlich sind die auch nicht besser.


Der Docsis 3.1 ist sehr empfindlich. Was häufig noch bei Docsis 3.0 funktioniert, geht dann bei Docsis 3.1 nicht mehr.


Im übrigen sind die vielen Fehler (korrigierbar und nicht-korrigierbar) bei Dir das Resultat Deiner schlechten Kanalwerte.

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