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Paolo59

Router startet neu

Seit ich in März 2020, meine Unitymedia Connect Box gegen den Vodafone Router getauscht habe, jeden Tag, von Montag bis Freitag, startet der Router mehrmals am Tag neu. Manchmal zwei, aber es sind auch Tage mit sechs Neustarts schon gewesen. Im Schnitt sind es 3-4 mal am tag. Zweimal war ein Techniker vor Ort, mal wurde die Dose getauscht, mal einige Kabeln, dennoch ist das Problem geblieben. Gestern habe ich nochmal mit der Vodafone Hotline telefoniert, sie sagten mir ich soll mich damit abfinden, es liegt an der Netz Überlastung aufgrund der vielen Home Office Arbeiter. Warum aber startet bei einer Netz-Überlastung der Router neu. Während diese Neustarts, funktioniert weder die Internet-Verbindung(sowohl über WLAN, als auch über LAN), noch das Telefon. Muss man sich mit sowas wirklich abfinden? Erfüllt Vodafone überhaupt den Dienstleistungsvertrag, trotz der Mängel?
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2 Kommentare
2020-04-21T09:22:22Z
  • Dienstag, 21.04.2020 um 11:22 Uhr
Mache eine Störungsmeldung.
Vermutlich hast du ein Problem mit Docis3.1 das ein Techniker vor Ort beheben muss
2020-04-21T09:27:46Z
  • Dienstag, 21.04.2020 um 11:27 Uhr
Werde ich machen, zum vierten Mal. Soll ich sie darauf hinweisen?


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    😄