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Baer76

Probleme mit der Internetverbindung & Packetloss

Seit ca. 3 Wochen jeden Abend (zur Hochlastzeit) Probleme mit der Internetverbindung. Dabei Packetloss (insbesondere UDP-Pakete kommen nicht durch, somit schlechte DNS-Auflösung).

Teilweise gehen so viele Pakete verloren, dass die SIP-Anmeldung scheitert (sowohl UM itself als auch sipgate).

Vielleicht sollte UM erstmal seine Netzwerk-Infrastruktur ausbauen, bevor immer noch Leute mit nicht erreichbaren Geschwindigkeiten geködert werden.

Wenn das so weitergeht werde ich anfangen, die Rechnungen zu kürzen.

Fossi
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Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Richtige Antwort
2017-02-06T09:46:46Z
  • Montag, 06.02.2017 um 10:46 Uhr

Hey Bear76,

um einer Ursache auf den Grund zu gehen, versuch dich bitte mal an den Service zu wenden. Wohlmöglich gibt es einen ganz anderen Grund für die genannten Beeinträchtigungen.

Gruß
Jens

Dieser Beitrag wurde geschlossen.
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6 weitere Kommentare
2017-02-05T20:49:45Z
  • Sonntag, 05.02.2017 um 21:49 Uhr
Und was wird für ein Hardware verwendet? bzw Kabelmodem? Welches Paket?
2017-02-05T22:50:02Z
  • Sonntag, 05.02.2017 um 23:50 Uhr
Nutzt Du für DNS IPv4 oder IPv6?

Wenn du IPv4-DNS-resolver verwendest, solltest Du Dir dringed welche suchen, die über IPv6 laufen.

z.B. 2001:4860:4860::8888 statt 8.8.8.8

IPv4 über CGNAT hat nun mal Schwächen, die IPv6 nicht hat.
2017-02-06T08:45:30Z
  • Montag, 06.02.2017 um 09:45 Uhr
Die Probleme habe ausnahmsweise nichts mit IPv4/IPv6 zu tun.

Der Packetloss beim ping betrifft IPv4/IPv6-Addressen. Ich habe extra mal auf meinem Root-Server mit netcat geschaut was ankommt. Sowohl mit IPv4/IPv6 kommen UDP-Pakete als auch TCP-Pakete nicht an.

PS: Habe eine eigene Fritzbox 6490 und die als DNS-Resolver die Google-Public eingetragen
2017-02-06T09:05:42Z
  • Montag, 06.02.2017 um 10:05 Uhr
Hast Du es schon mit der Hotline versucht?

Gab es einen Grund von den UM-DNS-Resolvern zu google zu wechseln? Waren die UM-DNS-Resolver noch schlechter?

Richtige Antwort
2017-02-06T09:46:46Z
  • Montag, 06.02.2017 um 10:46 Uhr

Hey Bear76,

um einer Ursache auf den Grund zu gehen, versuch dich bitte mal an den Service zu wenden. Wohlmöglich gibt es einen ganz anderen Grund für die genannten Beeinträchtigungen.

Gruß
Jens

2017-02-06T11:02:12Z
  • Montag, 06.02.2017 um 12:02 Uhr
thomasschaefer:
Hast Du es schon mit der Hotline versucht?

Gab es einen Grund von den UM-DNS-Resolvern zu google zu wechseln? Waren die UM-DNS-Resolver noch schlechter?

Ganz einfach: Ja
2017-02-06T13:53:43Z
  • Montag, 06.02.2017 um 14:53 Uhr
Die Unitymedia DNS Server waren in der Vergangenheit oft eine Katastrophe, da diese oft ausgefallen sind, daher nutzen mit Sicherheit einige Kunden welche technischen Sachverstand haben die Google DNS Adressen, da gibt es sogar extra für Unitymediakunden ein leicht zu findendes Workaround im Internet.