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KatharinaCh.

Problem mit dem Wlan

Hi. Wir haben seit einiger Zeit die Connect Box. Bislang war alles ok. Vor einigen Tagen kam bei meinem Sohn auf dem Pc die Meldung er solle das Passwort für die Connect Box eingeben. Anschließend gelangt man auf eine Unitymedia Seite. Soweit so gut, aber dann geht's nicht mehr weiter. Diese Meldung kam einen Tag später auf meinem Handy. Als ich eine Seite im Internet öffnen wollte (Chefkoch.de) kam diese Meldung. Danach ist es aber trotzdem nicht möglich wieder auf diese Seite zurück zu kehren. Seit dem haben wir auch das WLAN Problem. Auf dem Handy geht es im Minutentakt mal an dann wieder aus. Immer mehr Seiten lassen sich nicht öffnen weil die Connect Box Meldung kommt. Auch am PC. Kennt das Problem jemand?
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Richtige Antwort
2019-01-01T19:06:51Z
  • Dienstag, 01.01.2019 um 20:06 Uhr
Schalte die ConnectBox mal für ein paar Minuten über den hinteren Kippschalter aus und probier es nochmal, alternativ wäre ein Werksreset über den hinteren Resetknopf (mit einer Kugelschreibermine oder aufgebogenen Büroklammer solange fest reinpieksen, bis die Box komplett neu startet). Wenn alles nicht hilft, musst du eine Störungsmeldung an UM absetzen.
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