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jg94

Paketverluste / Kein Telefon (Connect Box)

Hallo,
Ich habe jetzt schon seit dem 29.08. das Problem, dass ich enorme Paketverluste ( bis zu 30%) bei dauerhaften pingtests habe. Ich habe diverse Server angepingt und immer das gleiche Fehelerbild.
Beim Downloaden, Surfen oder streamen macht sich dies so gut wie garnicht bemerkbar, Online gaming ist jedoch unmöglich.
Ich habe dieses Forum nach dem Problem durchsucht und festgestellt, dass mehrere Leute das Problem haben und der Techniker nicht helfen konnte.
Bei mir kommt morgen ein Techniker, es kommt allerdings dazu, dass auch mein Festnetz nicht funktioniert.
Wie sollte ich vorgehen, wenn der Techniker mir morgen sagt, dass alles in Ordnung ist?
Habe ich die Möglichkeit einer Sonderküdigung, da kein stabiles Internet von UM geliefert wird und ich nicht telefonieren kann ?

Edit: Ich glaube ein Muster zu erkennen.
von x bis 11 Uhr geht es nicht
von 11 bis 15 Uhr alles in Ordnung
von 15 bis 0 uhr geht es wieder nicht
und von 0 bis x geht es wieder.
ich kann mir nicht vorstellen was die Ursache ist.
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