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Silver43

Öffentliche IPv4 Adresse für shadow.tech

Hallo, ich habe vor kurzem einen Streaming-Service abonniert namens shadow.tech. Soweit so gut. Bei UM habe ich eine 60Mbit/s Leitung die, die dafür vorhergesehene Leitung erfüllt. Jedoch habe ich erhebliche I/O Probleme und laut dem internen Speedtest von shadow.tech nur 10Mbit/s zur verfügung. Diese sind jedoch alles andere als stabil und somit ist der Service sogut wie unbenutzbar. Um sicher zu gehen, dass es nicht intern bei mir ein Problem gibt, habe ich das ganze bei einem bekannten der ebenfalls bei UM ist, mit dem 400Mbit/s Paket, getestet und er bekommt die gleichen Ergebnisse. 


Durch kurze Recherche habe ich dann herausgefunden, dass shadow.tech einen IPv4 only support hat. Da aber UM seit bestimmten Jahren nurnoch öffentliche IPv6 Adressen vergibt, stellt sich mir jetzt die Frage, wie kann ich den Service wie gewollt nutzen ohne den Anbieter wechseln zu müssen. Sind eigentlich immer sehr zufrieden gewesen mit UM. 



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  • Ja
Richtige Antwort
2018-12-01T14:12:48Z
  • Samstag, 01.12.2018 um 15:12 Uhr
Wenn du DS-Lite(IPv6) hast würde ich den Power Upload mit dazubuchen, da sollte Dual Stack mit dabei sein. Ganz genau kannst du das natürlich beim Kundenservice erfragen; UM ändert ja ständig was. Ich schicke den Link für den Power Upload und den für den Kundenservice, am Besten den Chat nutzen, da sitzen echte UM Mitarbeiter. Wenn dir der Kundenservice bestätigt, das beim Power Upload Dual Stack dabei ist, kannst du ja sofort buchen und bist auf der sicheren Seite. Für den Chat bitte den Reiter Chat&E-Mail anklicken und warten bis ein Mitarbeiter frei wird. Bei längerer Wartezeit deinen Browser ab und zu refreshen.


Achja, Ubo bitte ignorieren.

Mit dem Dual Stack sollte dein Streaming Service wieder funktionieren.

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Richtige Antwort
2018-12-01T14:12:48Z
  • Samstag, 01.12.2018 um 15:12 Uhr
Wenn du DS-Lite(IPv6) hast würde ich den Power Upload mit dazubuchen, da sollte Dual Stack mit dabei sein. Ganz genau kannst du das natürlich beim Kundenservice erfragen; UM ändert ja ständig was. Ich schicke den Link für den Power Upload und den für den Kundenservice, am Besten den Chat nutzen, da sitzen echte UM Mitarbeiter. Wenn dir der Kundenservice bestätigt, das beim Power Upload Dual Stack dabei ist, kannst du ja sofort buchen und bist auf der sicheren Seite. Für den Chat bitte den Reiter Chat&E-Mail anklicken und warten bis ein Mitarbeiter frei wird. Bei längerer Wartezeit deinen Browser ab und zu refreshen.


Achja, Ubo bitte ignorieren.

Mit dem Dual Stack sollte dein Streaming Service wieder funktionieren.

2018-12-01T16:00:53Z
  • Samstag, 01.12.2018 um 17:00 Uhr
Vor allem scheint derzeit das Online-Bestellsystem zu spinnen.
2018-12-02T09:32:46Z
  • Sonntag, 02.12.2018 um 10:32 Uhr
Krass. Sogar gerade am Sonntag jemandem im Chat erreicht und er hat es bei mir direkt umgestellt. Ziemlich guter Service.
2018-12-02T09:34:11Z
  • Sonntag, 02.12.2018 um 10:34 Uhr
Das war fast schon unverschämtes Glück
2018-12-02T12:57:06Z
  • Sonntag, 02.12.2018 um 13:57 Uhr
Nö, mittlerweile ist der Chat/das UM-Hilfe-Team auch samstags und sonntags von 9:30 bis 18:30 besetzt.
2018-12-02T13:04:07Z
  • Sonntag, 02.12.2018 um 14:04 Uhr
Dass man jemanden erreicht ist nicht gleichbedeutend dass einem auch geholfen wird ....
Auch beim Chat sind manchmal Putzfrauen am werkeln
2018-12-02T13:41:20Z
  • Sonntag, 02.12.2018 um 14:41 Uhr
Glück gehabt, da immer mehr Kunden mitbekommen, das der Kundenchat auch Sonntags besetzt ist. Hoffe, dein Streaming Service läuft jetzt wieder störungsfrei.
2018-12-02T14:46:55Z
  • Sonntag, 02.12.2018 um 15:46 Uhr
Bild und Eingabe funktionieren jetzt einwandfrei. Jetzt spinnt der Ton. Der, lustigerweise, vorher tadellos lief.
2018-12-02T20:50:45Z
  • Sonntag, 02.12.2018 um 21:50 Uhr
Mit dem Shadow Beta Client ist auch dieses Problem gelöst. Jetzt läuft das Ding wie ne eins.
2018-12-03T15:07:27Z
  • Montag, 03.12.2018 um 16:07 Uhr
was hat er denn bei dir umgestellt gehabt...das du nun das power upload hast oder dual stack...

Meine frage ist....ist dual stack in der power upload  option enthalten?

Im chat erreiche ich seit sonntag niemanden...steht immer nur : Alle mitarbeiter befinden sich zur zeit im gespräch..auch nach mehrmaligen aktualisieren der seite....