Diese Website verwendet Cookies, um Dein Surferlebnis zu verbessern. Durch die weitere Nutzung der Website stimmst Du der Verwendung von Cookies zu.   Erfahre mehr.
Zustimmen
Internet

Nur Probleme mit Internet

Ich wohne im Kreis Heinsberg NRW
seit 4. Februar habe ich nur Probleme mit Internet, meistens überhaupt keinen oder kommt auch schonmal vor. das ich mal für eine oder zwei Stunden internet habe.
Nach zig anrufen an die Hotline, wo man andauernd vertröstet wird............
Man hat Probleme in Netz........
Man hat Probleme in Dienst der Einspeisung......
Dann soll angeblich der Nachbar schuld sein, auf unsere Strasse, weil er die Störungen verursacht. 😄
in unsere Strasse sind 5 Häuser, davon haben Drei Leute Unitymedia...... wir mit zwei Anschlüsse und unser Nachbar........ der aber einwandfrei Unytiydedia hat 😄 aber es liegt ja am ihm.....lächel
Nach dem ich zum weisswievielten male es erklärt habe...... sagt man jetzt einfach...... man muss sich gedulden, wir arbeiten daran..........
und ich bin extra in Januar zu Unitymedia gewechselt, mit der Hoffnung ......... es klappt alles.......
nix so trotz......... man kommt sich als Kunde nur noch verarscht vor........
Am Tefefon wird nicht geholfen........... E Mail wird auch nicht reagiert........
An wen kann man sich mit einer Beschwerde richten ? Bitte nicht Hotline 😄
Wer kann da weiter helfen ?
Kann ich nicht von meinem Kündigungsrecht gebrauch machen ??
Ich verzweifle noch hier.
LG
Speichern Abbrechen
Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Dieser Beitrag wurde geschlossen.
Es ist nicht möglich, Kommentare zu schreiben. Du kannst aber jederzeit eine Frage stellen.
Frage stellen
5 Kommentare
2017-02-25T18:03:47Z
  • Samstag, 25.02.2017 um 19:03 Uhr
Das ist typisch Unitymedia.

So ähnlich haben die sich bei mir auch Verhalten... zuerst sind es angebliche Einstrahlungsstörungen, dann hat ein Nachbar an seiner Dose rumgespielt und ist angeblich damit für eine größere Störung in meiner Region verantwortlich etc. etc. Komischerweise ist es nie Unitymedia selbst Schuld, es sind immer Dritte.

Setze Unitymedia schritflich eine Frist von 14 Tagen deinen Anschluß zu entstören und seinen vertraglichen Pflichten nachzukommen. Nach Verstreichen der Frist ohne Entstörung kannst Du denen die außerordentliche Kündigung hinschmeißen.

Am Besten auf allen Kanälen, E-Mail, Fax, Post etc. damit die nicht am Ende behaupten Sie hätten nichts bekommen.

2017-02-25T20:15:52Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Samstag, 25.02.2017 um 21:15 Uhr
Hallo. Sie sind also auch einer der das selbe Problem hat. Bei uns hat das internet heute Paar std net gescheit funktioniert. Ich kann ihnen empfehlen wenn sie noch weiter probleme haben wechseln sie einfach nach 1 und 1. Ist nur ein kleiner tipp und wenn das hier net läuft das internet haben sie sonderkündigungsrechte!
2017-02-25T20:18:45Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Samstag, 25.02.2017 um 21:18 Uhr
Kündigen sie das ist der rat den ich ihnen geben kann. Machen sie gebrauch von ihrem Sonderkündigungsrecht!
2017-02-25T21:28:10Z
  • Samstag, 25.02.2017 um 22:28 Uhr
2017-02-26T12:39:18Z
  • Sonntag, 26.02.2017 um 13:39 Uhr
Vielenn Dank für die schnellen Antworten 😄