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Mehmetkuba

Neue Connect Box bereitet nur Probleme.

Seit Dienstag besitzen wir die Connect Box da wir an dem Umtauschangebot teilgenommen haben, mit der alten Box waren die Internet Ausbrüche schon ziemlich nervig aber mit der neuen ist es noch schlimmer. Alle 2-3 stunden 15 min ausfälle, ab 18 Uhr dann im halbe stunde takt, am Sonntag geht gar nichts. An der Connect Box blinkt keines der eigentlich zu blinkenden Symbole, könnte die schlechte Performance an einer fehlerhaften Installation liegen ? Es sind zwar viele Geräte mit dem Internet verbunden die sollten es aber nur ausbremsen und nicht zum völligen Stillstandführen oder?

Ich hab mal den Diagnose test laufen lassen und bekomme dort ich zitiere ''Überprüfe die Verbindungen über Netzwerkkabel (Ethernet)''. Nur kabel sind alle ordnungsgemäß eingesteckt und nun ja ich weiß nicht wo da das Problem liegen soll.
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2 Kommentare
2017-10-12T20:56:52Z
  • Donnerstag, 12.10.2017 um 22:56 Uhr
Hotline anrufen, Störungsmeldung abgeben, Prüfen lassen ob die Leitung ok ist dh. Einstrahlung, Pegelwerte etc.Wenn die alte "Box" auch schon Probleme hatte, dann wird wohl generell im Haus ein
Problem existieren. 
2017-10-14T17:44:13Z
  • Samstag, 14.10.2017 um 19:44 Uhr
Das Problem bei den Connectboxen ist, dass diese alle zur Verfügung stehenden DOCSIS-Kanäle nutzt. Sollte auch nur ein Kanal Probleme machen, wirkt sich das auf die Verbindung aus.

MfG