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Jasmineghbali

Meine Internet Box geht nicht

Mein Internet geht seit über 2 Wochen nicht ein Techniker war da er sagt das Internet bekommt kein Strom von der Straßen. Es wird sich um nichts gekümmert langsam reicht es mir ich werde keine Rechnung von unitymedia bezahlen!
WANN BEKOMMEN WIR ENDLICH WIEDER INTERNET ??
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  • Ja
Richtige Antwort
2017-07-27T12:41:15Z
  • Donnerstag, 27.07.2017 um 14:41 Uhr
Woher sollen wir das wissen? Wir sind auch nur Kunden, wie du.

Falls hier die Straße aufgerissen werden muss oder ähnliches, kann das schon ein paar Tage dauern.
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Richtige Antwort
2017-07-27T12:41:15Z
  • Donnerstag, 27.07.2017 um 14:41 Uhr
Woher sollen wir das wissen? Wir sind auch nur Kunden, wie du.

Falls hier die Straße aufgerissen werden muss oder ähnliches, kann das schon ein paar Tage dauern.
2017-07-27T22:05:39Z
  • Freitag, 28.07.2017 um 00:05 Uhr
Jasmineghbali:
Mein Internet geht seit über 2 Wochen nicht ein Techniker war da er sagt das Internet bekommt kein Strom von der Straßen. Es wird sich um nichts gekümmert langsam reicht es mir ich werde keine Rechnung von unitymedia bezahlen! WANN BEKOMMEN WIR ENDLICH WIEDER INTERNET ??

Das wird dir hier niemand beantworten können. Hier existiert nur eine Plattform, auf der sich Kunden untereinander austauschen können. Woher nimmst du die Gewissheit, dass sich um nichts gekümmert wird? Ein Kabelschaden kann durchaus einige Zeit dauern. Es kann durchaus sein, dass die Tiefbaufirma keine sofortige Genehmigung erhält, die Straße aufzugraben. Ganz nebenbei: 11 Tage Störung pro Jahr musst du entspechend den AGB sowieso hinnehmen. Was darüber hinaus ist, bekommst du erstatte. Die Rechnung nicht zu bezahlen, ist entsprechend den AGB dagegen nicht gestattet. Als Kunde hast du nicht mehr Möglichkeiten, als bei der Hotline nach dem Stand der Bearbeitung zu fragen.

MfG
2017-07-28T03:58:02Z
  • Freitag, 28.07.2017 um 05:58 Uhr
@Jasmineghbali:...wende dich doch mal an den Chat von UM über deren Webseite. Dort kann man dir bestimmt mehr zu deinem akuellen Problem mitteilen.