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Dragpn

Kundenzufriedenheit sinkt durch viele Internetstörungen

Leider habe ich mich wie es sich jetzt herausstellt für Unitymedia entschieden , nach jahrelanger Zufriedenheit habe ich leider feststellen müßen das die Kunden mittlerweile dem immer wachsenden Konzern egal sind , seit mehreren Monaten habe ich eine sehr schlechte Internetverbindung die Max 1 Minute bestehen bleibt und immer wieder für mehrere Minuten abbricht, ohne Informationen von Unitymedia , lediglich der gutmütige Berater am Kundentermin ( der leider an der Situation nichts ändern kann ) bemüht sich mich zu beschwichtigen , da ich ein sehr geduldigerer Mensch bin Versuch ich jetzt nach mehreren Monaten Quälereien durch r meinen Internetanbieter der dafür das er mir nicht das liefert das ich bezahle meinem Ärger Luft zu machen , ich werd wenn ich keine mir zur Zufriedenheit verhelfenden Antwort bekomme die Kündigung einreichen und eine Rückzahlung fordern , ich kann ja kein Steak verkaufen und Currywurst liefern , 

Mit freundlichen Grüßen ein Altkunde  der nach längerem Auslandsaufenthalt bereut zu seinem alten Anbieter zurückgekommen ist 

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1 Kommentar
2019-09-15T21:21:15Z
  • Sonntag, 15.09.2019 um 23:21 Uhr
Du bist hier in einem Kunden-helfen-Kunden-Forum, hier gibts keinen Kundenservice. Dafür musst du dich leider an UM wenden, vorzugsweise empfehle ich hier den Chat bzw. das Social Media Team der Unitymedia Hilfe bei Facebook oder Twitter.

Kannst du mal die Leitungswerte deines Modems posten, evtl. können wir dir dann schon vorab etwas Abhilfe bieten

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    😄