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Boellerwerfer1

Keine Verbindung mit mehreren Geräten im Wlan

Hallo,
seit gestern kann ich nur noch mit einem Gerät, Tablet, Handy beides Samsung oder Laptop, online gehen. Habe den Horizon schon mehrmals am Kippschalter ausgeschaltet und auch das Tablet, Handy und Laptop hat nichts gebracht. Habe die Passwörter überprüft und neu eingegeben hat auch keinen Erfolg gebracht. Das Problem bestand auch bei 2 Apple Geräten. Aber nch 2 Neustarts funktionieren diese wieder gleichzeitig im Wlan.
Wer kann mir da bitte helfen?

Gruß
Michael
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  • Ja
Richtige Antwort
2018-10-02T11:03:25Z
  • Dienstag, 02.10.2018 um 13:03 Uhr
Moin,
So das Problem ist wohl gelöst. Montag mit der Hotline telefoniert, am Mittwoch kam der Techniker. Es ist laut Aussage alles soweit ok. Aber Horizon ist wohl zu schwach und deswegen bräuchte ich die Connect Box. Am Donnerstag bei der Hotline angerufen die haben die, kostenlos, rausgeschickt und am Samstag war die da angeschlossen und alle Geräte funktionieren. Ging alles recht Problemlos. Also wer Probleme mit dem Horizon hat anrufen und prüfen lassen ob er die Connect Box kostenlos bekommt.
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5 weitere Kommentare
2018-09-23T17:01:23Z
  • Sonntag, 23.09.2018 um 19:01 Uhr

Hallo Michael,


ooohhh jaaaa, dieses Problem ist mir gut bekannt. Allerdings tritt es bei mir schon seit Monaten auf. Vorher hat alles funktioniert und von einem Tag auf den anderen hab ich nur noch Probleme mit dem WLAN. Mit meinem Iphone und meinem Samsung Tablet komme ich nur noch über das 5 Ghz Netz online, mit meinem Laptop, der nur 2,4 Ghz kann, geht es mal und mal nicht. Allerdings muss ich jedesmal die Horizonbox neu starten, sonst geht gar nix. Ist für mich kein Zustand. Außerdem habe ich einige Smart-Steckdosen die nur über das 2,4 Ghz Netz laufen, die gehen seit dem gar nicht mehr. Ich könnte kot..... Und das Beste: Die Hotline kann mir auch micht helfen. Angeblich liegt der Fehler an meinen Geräten. Man hat mir dann zusätzliche Geräte für teuer Geld angeboten, für eine Leistung, die vorher völlig korrekt funktioniert hat.

Sorry Leute , nicht mit mir.

Habe Heute meinen Vertrag via eMail gekündigt, obwohl ich schon seit über 30 Jahren Kundin bin. Hab aber keine Lust mehr mich verarsch.... zu lassen.

Ich hoffe du hast mehr Glück. Toi, toi, toi.


Gruß

Birgitt

2018-09-23T17:55:00Z
  • Sonntag, 23.09.2018 um 19:55 Uhr
Bei uns gingen heute morgen plötzlich auch die meisten Wlan Geräte nicht mehr, einige hatten aber Verbindung. WLAN kommt bei uns aus einer Fritzbox von Unitymedia. Die Hotline konnte mir diesbzgl. nicht weiterhelfen. Es wurde mir aber die (kostenlose) Zusendung einer neuen Fritzbox zugesagt, da unsere veraltet sei. Heute Nachmittag gingen dann wieder alle Geräte (mit der alten Fritzbox). Seltsam.
2018-09-23T20:25:56Z
  • Sonntag, 23.09.2018 um 22:25 Uhr
Die Wege der UM sind unergründlich. Amen.
2018-09-25T12:15:47Z
  • Dienstag, 25.09.2018 um 14:15 Uhr
Hallo Boellerwerfer1,

hast du schon geprüft, ob die Verbindung mit LAN-Kabel normal funktioniert oder gibt es damit auch Probleme? Vielleicht hilft es auch, wenn du das WLAN-Passwort änderst und deine Geräte neu verbindest.

Liebe Grüße, Melissa
2018-09-25T12:35:40Z
  • Dienstag, 25.09.2018 um 14:35 Uhr
Hallo Melissa,
Nachdem ich die Horizobox zurück gesetzt habe komme ich immerhin mit 2 Geräten gleichzeitig online. Wenn ich das jetzt noch 4x mache müssten alle Geräte gleichzeitig online funktionieren 😁😁. Morgen soll ein Techniker kommen und doch die Box und die Dose anschauen. Laut Prüfung soll irgendetwas mit der Box sein. Dass andere Problem ist auch, das innerhalb eines Jahres die Leistung von knapp 72000, habe laut Vertrag 100000, auf 23000 abgesackt ist. Dass ist ein krasser Abstieg. Wie gesagt mal schauen was morgen raus kommt.
Gruß
Michael
Richtige Antwort
2018-10-02T11:03:25Z
  • Dienstag, 02.10.2018 um 13:03 Uhr
Moin,
So das Problem ist wohl gelöst. Montag mit der Hotline telefoniert, am Mittwoch kam der Techniker. Es ist laut Aussage alles soweit ok. Aber Horizon ist wohl zu schwach und deswegen bräuchte ich die Connect Box. Am Donnerstag bei der Hotline angerufen die haben die, kostenlos, rausgeschickt und am Samstag war die da angeschlossen und alle Geräte funktionieren. Ging alles recht Problemlos. Also wer Probleme mit dem Horizon hat anrufen und prüfen lassen ob er die Connect Box kostenlos bekommt.