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Chris10

Keine Internetverbindung möglich

Hallo zusammen, 


wir haben seit 2-3 Wochen ein nicht unerhebliches Problem mit unserer Internetverbindung und der Vodafone Station. 


Sobald ich morgens aufstehe und versuche mit meinem Handy ins Internet zu gehen, funktioniert dies trotz aktiver Wlan Verbindung nicht. Auch mit anderen Geräten haben wir dann keinen Zugriff aufs Internet. Das Problem besteht auch zwischendurch tagsüber. 

Ich habe schon mehrfach beim Support angerufen und alle Lösungsmöglichkeiten ausgeschöpft. 


Ein Reset auf Werkseinstellungen der Vodafone Station hat nichts gebracht. Die Kanäle der Funksignale  zu ändern hat nichts gebracht und auch das ausschalten der Wlan Verbindung der Horizon Box, welche sich 1m von der Vodafone Station entfernet befindet, hat nichts gebracht. 


Sobald ich die Vodafone Station ausschalte und wieder anschalte besteht das Problem nicht mehr. Allerdings tritt es dann gerne nach 3-4 Stunden wieder auf. Morgens besteht das Problem grundsätzlich immer. 


Hat jemand von euch eine Lösung? Langsam bin ich wirklich am verzweifeln..

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7 Kommentare
2020-02-04T06:05:51Z
  • Dienstag, 04.02.2020 um 07:05 Uhr
Hey Chris,


ich gehe mal davon aus, dass keine Zeitschaltung aktiv ist.

Wenn der Support nicht helfen kann bleibt dir wohl oder übel nur die Möglichkeit, eine FritzBox 6590/6591 zu kaufen und diese freischalten zu lassen.


Alternativ kannst du eine FB von Unitymedia bekommen innerhalb der Telefon Komfort Option für 4,99 € mtl.


Tritt das Problem auch via Lan auf?

Wenn nein könntest du dir einen Router extra kaufen und diesen via Lan an die Vs anschließen und dann das WLAN des Routers/Accesspoint verwenden.

2020-02-04T06:31:53Z
  • Dienstag, 04.02.2020 um 07:31 Uhr
Die Vodafone Station macht es genau wie die ConnectBox und schaltet das WLAN auf Sparflamme, wenn länger kein Traffic läuft. Leider haben viele Endgeräte dann Probleme, die Verbindung zu reaktivieren. Einmal WLAN am Endgerät aus- und wieder einschalten sollte helfen.
2020-02-04T07:01:30Z
  • Dienstag, 04.02.2020 um 08:01 Uhr
Also ich sehe es eigentlich nicht ein noch 4,99€ im Monat mehr zu zahlen. Ich finde dass man schon genug für den Vertrag an sich zahlt und das Internet laufen sollte, auch ohne FritzBox.

Wlan am Endgerät aus- und wieder einschalten hilft leider auch nicht. Das Problem besteht auch dann weiter.
2020-02-04T11:28:45Z
  • Dienstag, 04.02.2020 um 12:28 Uhr
Chris10:
Also ich sehe es eigentlich nicht ein noch 4,99€ im Monat mehr zu zahlen. Ich finde dass man schon genug für den Vertrag an sich zahlt und das Internet laufen sollte, auch ohne FritzBox.

Wlan am Endgerät aus- und wieder einschalten hilft leider auch nicht. Das Problem besteht auch dann weiter.

Dann musst du dich leider weiter mit dem Support zwecks deines Problems rumschlagen.
2020-02-04T13:01:45Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Dienstag, 04.02.2020 um 14:01 Uhr
Ich hatte einmal das gleiche Problem mit der Connect Box sowie einem Smartphone, das nur das 2,4 GHz Band unterstützt hat. Einmal kurz am Smartphone über die Statusleiste das WLAN aus- und einschalten und es lief wieder einwandfrei. Genau so, wie Torsten es auch schreibt.
Mit "moderneren" Geräten hatte ich das Problem noch nicht.
2020-02-04T16:12:46Z
  • Dienstag, 04.02.2020 um 17:12 Uhr
Das Problem bei mir ist aber leider, dass sich die Störung durch das aus- und wieder einschalten nicht beheben lässt. Heute bin ich vor 2 Stunden nach Hause gekommen und kam mit meinem Handy und Laptop ins Internet. 10 Minuten später ging es schon wieder nicht. Da half es mal wieder nur die Vodafone Station aus- und wieder einzuschalten. Ich habe heute Morgen nochmal Kontakt mit dem Support aufgenommen, bin da aber nicht so zuversichtlich, da der letzt Techniker den ich am Telefon hatte auch keine Idee hatte, wie die Störung behoben werden kann..
2020-02-04T19:18:57Z
  • Dienstag, 04.02.2020 um 20:18 Uhr
Du hast nach wie vor nicht darauf geantwortet, ob das Problem auch via LAN auftritt. Das wäre mal gut zu wissen.

In den Momenten wo über Wlan nichts geht... Ob dann auch via LAN nichts geht. Ist LAN io, dann würde ich für 20 Euro einen Accesspoint kaufen und darüber das WLAN laufen lassen.

Ansonsten kannst du nur auf ein Updates seitens Unitymedia hoffen.

Die vs ist aus meiner Sicht so oder so kein guter Router.. Die Firmware darauf ist einfach total unausgereift.