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Pietzik

Keine Internet und Fernsehen über 30h

Wir haben seit gestern keine Fernseher und Internet Die Conect Box Blink im grün und verbindet aber keine Internet.Wir habe es aus und an gemacht aber es funktioniert nicht immer wieder das selbe 
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17 Kommentare
2020-03-14T17:19:42Z
  • Samstag, 14.03.2020 um 18:19 Uhr
Habt ihr bereits eine Störung gemeldet? Wenn TV auch ausgefallen ist, ist es logisch, das auch das Internet nicht geht. Also bei der Hotline einfach Störung und dann TV auswählen/sagen.
2020-03-14T17:22:18Z
  • Samstag, 14.03.2020 um 18:22 Uhr
Ja wir haben schon angerufen die sehen keine Störungen bei uns
2020-03-14T17:23:38Z
  • Samstag, 14.03.2020 um 18:23 Uhr
Haben die denn die Störung aufgenommen? Wenn TV ausgefallen gemeldet ist, sollte sich eigentlich sehr zügig ein Techniker zur Terminvereinbarung melden.
2020-03-14T17:26:28Z
  • Samstag, 14.03.2020 um 18:26 Uhr
Leider hat sich niemand gemeldet wir müssen 48 Stunden warten .Ich habe heute nochmal angerufen das selber wir müssen warten 48 Stunden . Horizont Box steht offline Internet keine Signal aber verbunden
2020-03-14T17:30:56Z
  • Samstag, 14.03.2020 um 18:30 Uhr
Und ihr könnt auch kein TV sehen? Oder wird das noch angezeigt?
2020-03-14T17:32:33Z
  • Samstag, 14.03.2020 um 18:32 Uhr
Keine tv auch nichts funktioniert
2020-03-14T17:41:01Z
  • Samstag, 14.03.2020 um 18:41 Uhr
Hast du das bei der Störungsmeldung auch gesagt?
2020-03-14T17:47:08Z
  • Samstag, 14.03.2020 um 18:47 Uhr
Man muss keine 48 Stunden warten. Wer behauptet solch einen Unsinn? Die können auch gar keine Störung sehen, wenn das Gerät offline ist.

MfG
2020-03-14T17:49:02Z
  • Samstag, 14.03.2020 um 18:49 Uhr
Ja ich habe gesagt aber jeder der dran geht sagt das wir 48h warten soll die probieren alles
2020-03-14T17:49:07Z
  • Samstag, 14.03.2020 um 18:49 Uhr
Wenn er nur den Internet-Ausfall gemeldet hat, wird erst mal so überprüft. Wenn er den TV-Ausfall alleine gemeldet hätte, wäre doch direkt ein Techniker-Ticket erstellt worden, oder läuft das mittlerweile anders?