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Rene84

Kein WLAN über Connect Box

Hallo


Mal eine frage an die Experten,  habe seit anfang wo ich die Connect box habe über ihr kein Wlan also es zeigt alles an aber zbs auf dem Handy , zeigt er an das eventuell kein Internet verfügbar ist? und Telefon geht auch nicht über der Box habe das über den Horizont Recorder laufen...Gruß 

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2 Kommentare
2020-01-03T16:25:25Z
  • Freitag, 03.01.2020 um 17:25 Uhr
Du hast eine Connect Box und Internet und Telefon laufen über einen Horizon? Was soll das? Wenn dem so ist, dann ist die Connect Box nicht provisioniert und es kann auch kein Internet und Telefon gehen. Mit WLAN hat das überhaupt nichts zu tun. Der Hinweis, dass Internet eventuell nicht funktioniert, beweist ja, dass das WLAN in Ordnung ist.

MfG
2020-01-07T10:37:09Z
  • Dienstag, 07.01.2020 um 11:37 Uhr
Hallo Rene84,

bitte melde dich bei uns über WhatsApp oder Messenger und wir schauen uns in deinem Kundenkonto deine Hardware an. Es kann wirklich sein, dass die Connect Box nicht korrekt provisioniert wurde. Die Kollegen werden dann den Fehler beheben.


Viele Grüße,
Maria

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