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Serhat1970

Kein Internet und kein Telefon seit dem 26.06 und keinen interessiert es

Seit dem 26.06 kein Internet kein Festnetz Telefon, und alles wegen einer pisseligen Umschaltung von Horizon Internt auf Connect Box. Nach Stunden in den Hotlines (jetzt weiß ich warum sie Hotline heißen, weil man vor Wut kocht) keine wirkliche Hilfe, mehr oder weniger abgewimmelt werden, unzureichende mangelhafte Aufklärung, sitzt man da in der Internetwüste die sich Unitymedia nennt ! Das Wochenenden steht vor der Türe, in der garantiert auch nichts geschieht! 

Wetten ihr kommt nicht von selber auf die Idee mir die Zeit die ich ohne Gegenleistung bin, also ohne Internet und Telefon, zu vergüten oder anderweitig gut zu schreiben?
vor dem 26. hätte ich euch jeder Zeit empfohlen, heute GARANTIERT nicht!

P.S. Der dämliche Störungshelfer funktioniert auch nicht, man könnte meinen man ist in einer Zeitschleife gefangen und erlebt den selben Moment immer und immer wieder !
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6 Kommentare
2017-06-30T11:41:05Z
  • Freitag, 30.06.2017 um 13:41 Uhr
Bei allem Ärger: Wenn du ein Thema einmal eröffnet hast, gibt es keinen Grund, weitere Themen mit demselben Text zuzuspammen. Aus dem Grund habe ich deine Beiträge bis auf diesen hier gelöscht.

Du befindest dich übrigens auf einer Kunden helfen Kunden-Plattform (siehe Startseite). Alles, was du hier schreibst, adressierst du demnach nicht an Unitymedia. Dafür stehen dir andere Kontaktkanäle zur Verfügung.
2017-06-30T11:44:52Z
  • Freitag, 30.06.2017 um 13:44 Uhr

Wenn diese Kontakkanäle funktionieren würden, würde ich mich sicher nicht so aufregen! Schon mal die UM Hotline angerufen und gewartet? 

zwischen 9 Uhr morgens und 20 Uhr wird man schon gar nicht mehr weitergeleitet und aus der Leitung gekickt.  Man hat nur eine chance früh am morgen oder sehr spät am Abend und dann mit minumum 30 Minuten wartezeit! 

Dann regt sich ein Mod über unser aufregen auf! Köstlich ! 

wenn die Leitung steht flattert meine Kündigung ins Haus! Das war jetzt der letzte berühmte Tropfen! 

2017-06-30T11:52:30Z
  • Freitag, 30.06.2017 um 13:52 Uhr
Nein, ich rege mich nicht auf Ich habe dich lediglich auf die Gepflogenheiten dieser Plattform hingewiesen. Anderen Kunden ist nicht geholfen, wenn du deinen Text in deren Fragen setzt, egal ob es nun zum Thema beiträgt oder nicht. Dafür steht dir dein eigenes Thema zu.
2017-06-30T11:57:27Z
  • Freitag, 30.06.2017 um 13:57 Uhr
"Hier" ist niemandem geholfen!
60/Euro im Monat pünklich kassieren das ist wohl das einzige was hier funktioniert !
2017-06-30T11:59:06Z
  • Freitag, 30.06.2017 um 13:59 Uhr
Wie können dir da die anderen Kunden weiterhelfen?
2017-06-30T20:48:30Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Freitag, 30.06.2017 um 22:48 Uhr
Wurde die Connect Box aktiviert?  Die Anschlussdose hat 3 oder 4 Löcher? Wie  sind die Connect Box und die Horizon Box aktuell angeschlossen? Aktiv Splitter ggf. vorhanden? Telefon nun an der Connect Box angeschlossen? 
Normalerweise liegen bei Anlieferung der Connect Box auch eine entsprechende Installationsanleitung bei. 
Vielleicht hilft auch folgender Link weiter:

https://www.unitymedia.de/content/dam/unitymedia-de/hilfe---service/doc/INL07_MTA%20Connect-Horizon_web_neu.pdf
Also Informationen  werden benötigt, dann kann hier auch möglicherweise geholfen werden

Gruß
Dirk