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Magic

Kein Internet trotz bestehender Verbindung

Ich habe dieses Problem nur mit meinem Handy (S6). Ich bin mit dem Wlan und dem Internet verbunden, wenn ich jedoch irgendetwas starte, womit ich ins Internet gehe (WhatsApp, Google, Youtube), dann bricht die Verbindung zusammen und dann steht in den Einstellungen, dass ich zwar mit dem Wlan verbunden bin, aber kein Internet habe. Hoffe mir kann jemand helfen. Habe mich schon vom Internet getrennt und wieder neu verbunden, habe mein Handy neugestartet... was soll ich tun?

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3 Kommentare
2018-12-20T23:06:03Z
  • Freitag, 21.12.2018 um 00:06 Uhr
Bist du mit einem anderen Gerät im Internet?
Wenn nein, musst du ein Störungsticket aufmachen.
2018-12-20T23:09:58Z
  • Freitag, 21.12.2018 um 00:09 Uhr
Ja ich bin mit anderen Geräten verbunden. Bei denen habe ich aber Internet
2018-12-21T06:25:42Z
  • Freitag, 21.12.2018 um 07:25 Uhr
Hallo Magic, verbinde dein Handy mal über die Benutzeroberfläche des Routers neu. Oder setze dein Handy auf die Werkseinstellungen zurück, richte es neu ein und verbinde es mit dem Internet neu. Du kannst zuerst auch mal dein Handy ganz ausschalten und dann wieder einschalten.