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gagi2018

Internetstörung, TV-Störung, Filme haben sekundenlange Bildstörung

ich brauche Hilfe weil ich bin taub und kann nicht anrufen. seuftzt.

Hallo,
meine Kundennummer: XXXXXXXXXX
seit am 9. 9. 2017 passiert anfang.. Bitte DSL Leitung hier prüfen..
auch webcam schlechte Verbindung.. stören da..
Bitte können sie Technik anrufen und melden sofort vorbei hier kommen.
was muss ich tun???
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Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Richtige Antwort
2017-09-13T12:13:06Z
  • Mittwoch, 13.09.2017 um 14:13 Uhr
Hey gagi2018,

kontaktieren sie bitte unseren Chat damit die Kollegen ihnen helfen können. Den finden sie unter

https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/

Dieser Beitrag wurde geschlossen.
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12 weitere Kommentare
2017-09-13T13:41:08Z
  • Mittwoch, 13.09.2017 um 15:41 Uhr
Das ist ja wie Jar Jar Mathe zu erklären...
2017-09-13T15:16:41Z
  • Mittwoch, 13.09.2017 um 17:16 Uhr
verstehe nicht
2017-09-13T16:57:07Z
  • Mittwoch, 13.09.2017 um 18:57 Uhr
Wenn du die Hotline nicht nutzen kannst, was ich verstehe, und den Chat nicht nutzen willst, bleibt dir nur noch der Störungshelfer unter https://services.unitymedia.de/stoerung-beheben/start/507CE89E4618B4773575BD2353FF2575 oder schreibe eine Email mit deinen Kundendaten (Kundennummer und Name, Anschrift und Geburtsdatum des Vertragsinhabers) mit einer Beschreibung des Problems an kundenservice@unitymedia.de
Allerdings wird es dauern, bis die Email bearbeitet ist, daher nutze entweder den Störungsmelder oder den Chat.