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NickP

Internetproblem seit 7 Sept - 68239

Hallo,

Seit 7 Sept Ich habe ping zum www.google.com mit 20% drop rate:
--- www.google.com ping statistics ---
3283 packets transmitted, 2689 packets received, 18.1% packet loss
round-trip min/avg/max/stddev = 18.560/31.657/1410.616/70.898 ms

speedtest ist ok, wenn ich eine Verbindung habe.

Parallel Ping zu ADSL Router ist 100%
Was kann hier das Problem sein?

Danke,
Nick
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Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Richtige Antwort
2017-09-14T14:12:10Z
  • Donnerstag, 14.09.2017 um 16:12 Uhr
Hi NickP,

wende dich doch bitte mit deinem Anliegen direkt an den Support bei den Kollegen im Chat oder der Hotline
https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/
Dieser Beitrag wurde geschlossen.
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11 weitere Kommentare
2017-09-10T11:02:58Z
  • Sonntag, 10.09.2017 um 13:02 Uhr
Ich habe auch seit Gestern oder Vorgestern Probleme. Alles Speedtests laufen gut. Trotzdem laufen jede Form von Streaming/Downloads langsam.
Habe es jetzt 2play 120 seit knapp 2 Wochen und lief erst einwandfrei. 

Apple TV - Redbull TV, App Store, Filme, Sky Ticket (insbesondere bei Redbull bei der Bildqualität aufgefallen

PC - Downloads, Redbull TV

Qnap - App/Docker Downloads

Ich bin dann zuletzt hingegangen und habe das Apple TV direkt an die Unitymedia 6490 angeschlossen. Gleiches Verhalten.
Mein altes DSL mit effektiv 11 Mbits läuft zur zeit noch parallel. Darauf habe ich zwischenzeitlich Testweise umgeschaltet und habe damit ne einwandfreie Performance.
Ich hab echt keine Idee mehr. 
2017-09-10T19:35:59Z
  • Sonntag, 10.09.2017 um 21:35 Uhr
3 tage ohne streaming! Unitymedia, good job!
- 50s, 3m
2017-09-14T13:30:15Z
  • Donnerstag, 14.09.2017 um 15:30 Uhr
Es ist schon eine Woche her, seit ich dieses Problem habe, und es gibt keine Antwort von Unitymedia Unterstützung
Richtige Antwort
2017-09-14T14:12:10Z
  • Donnerstag, 14.09.2017 um 16:12 Uhr
Hi NickP,

wende dich doch bitte mit deinem Anliegen direkt an den Support bei den Kollegen im Chat oder der Hotline
https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/
2017-09-14T17:02:25Z
  • Donnerstag, 14.09.2017 um 19:02 Uhr
2017-09-14T17:09:10Z
  • Donnerstag, 14.09.2017 um 19:09 Uhr
Bei mir funktioniert der Link.
2017-09-17T16:09:02Z
  • Sonntag, 17.09.2017 um 18:09 Uhr
2017-09-17T16:36:05Z
  • Sonntag, 17.09.2017 um 18:36 Uhr
Hey Nick hat sich hier was getan? Habe seit einigen Tagen das selbe Problem jegliche Art von video Streaming Diensten funktioniert teilweise oder gar nicht Geschwindigkeit Test sind normal aber sobald ich ein Video mir anschauen möchte funktioniert nichts
2017-09-17T16:50:53Z
  • Sonntag, 17.09.2017 um 18:50 Uhr
Hi @DoganKek,
Noch nichts gelöst. 10 Tage ohne Internet. 4 Anrufe zur Unterstützung, mehr als 20 Tickets im Internet.
2017-09-24T12:45:35Z
  • Sonntag, 24.09.2017 um 14:45 Uhr
Sorry for writting in English, but my German is not so far on a good level.
The result after 2 week is:
Service worker visited my home, and pretended to fix some high levels of signal (over 47 db). When he was onsite the conneciton was ok for 10 min - could be even a coincidence.
Afterwards everything got to the same as for the last 2 weeks. All the times with no connection, respectively the streaming have to be restarted every min or 2. Even effective operation as "git pull" got stuck.
It is 2 weeks now, and I see many people complaining in the forum with the same problem. It is obvious that it is not up to my personal installation, which I use for already 5 years, but with the configuration that was introduced in Unitymedia routing around 12th of September.
I think that the best decision will be to switch to some provider that really knows how to handle the network.
Sorry to say this, but Unitymedia totally sucks for me the last 2 week, and I cannot afford to stay without stable internet connection, as it hurts my work.