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RedouanAamran

Internetgeschwindigkeit zu langsam

Guten Tag,
(eigentliche Lan-Geschwindigkeit: 100k)
mein Internet ist seit Freitag Abend auf maximal 2 Mbit/s limitiert. Und der Upload liegt bei ca. 0,2 MBit/s. Jeder Download dauert eine Ewigkeit. Ob es Treiber sind oder sonstige PDF's. Eine Störmeldung wurde schon verschickt, jedoch wurde das Problem noch nicht gelöst, geschweige denn nach Kontakt gesucht. Ich brauche mein Netz ab und zu zum arbeiten. Und das ist nicht gewährleistet. Ich bin enttäuscht!😡 :thumbsdown: :thumbsdown: :thumbsdown:

********************* (Bald wird gekündigt!)
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Konnte dir geholfen werden?
  • Ja
Richtige Antwort
2017-09-18T07:48:14Z
  • Montag, 18.09.2017 um 09:48 Uhr

Lieber RedouanAamran,

du befindest dich hier in einem Kunden helfen Kunden-Forum. Hier besteht keinerlei Anbindung an dein Kundenkonto. Aus Datenschutzgründen habe ich deine Kundennummer unkenntlich gemacht, um Missbrauch zu vermeiden. Hier findest du weitere Kontaktmöglichkeiten:https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/.

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6 weitere Kommentare
2017-09-12T16:04:16Z
  • Dienstag, 12.09.2017 um 18:04 Uhr
https://www.thinkbroadband.com/download
Teste mal die DL Geschwindigkeit bei IPv4 und dann bei IPv6.
Bei mir geht IPv4 in den Keller.
IPv6 ist Vollspeed.

IPv6 wird übrigens auch bei Speedtests genutzt.
Daher hast du da wahrscheinlich volle Werte.
2017-09-12T18:13:24Z
  • Dienstag, 12.09.2017 um 20:13 Uhr
Hallo,
genau das selbe Problem habe ich auch seit dem wir seit Sonntag nach 2 Wochen Urlaub wieder zuhause angekommen sind. Wollten über den Sky-Receiver unsere Serien weiter schauen und alle 2-3min keine Internetverbindung. Die Leitung hat erhebliche Schwankungen. Bei den Speedtests sind einmal 70Mbit im Down und 5Mbit im Upload beim nächsten Test dann nur 2,1Mbit im Down und 0,3mBit im Upload. Gestern und heute habe ich es über den Störungsmelder weitergeleitet und bisher hat sich nichts getan. Es ist sehr nervig wenn man streamen will und alle 2min wird das Bild verpixelt und die Internetverbindung nicht ausreichend ist. Das sollte schnellstens behoben werden.
2017-09-14T04:56:56Z
  • Donnerstag, 14.09.2017 um 06:56 Uhr
geht alles wieder bei mir
2017-09-14T06:50:16Z
  • Donnerstag, 14.09.2017 um 08:50 Uhr
was hast du gemacht??
2017-09-14T06:56:53Z
  • Donnerstag, 14.09.2017 um 08:56 Uhr
Gewartet. Hatte vorher ein Ticket erstellt (Hotline) und ne Mail geschrieben
2017-09-14T07:04:59Z
  • Donnerstag, 14.09.2017 um 09:04 Uhr
ja ok schätze ich hab das selbe problem mache heute diesen test mit ipv4 und ipv6 und rufe dann bei der Hotline an ! ich hoffe das geht dann wieder!
Richtige Antwort
2017-09-18T07:48:14Z
  • Montag, 18.09.2017 um 09:48 Uhr

Lieber RedouanAamran,

du befindest dich hier in einem Kunden helfen Kunden-Forum. Hier besteht keinerlei Anbindung an dein Kundenkonto. Aus Datenschutzgründen habe ich deine Kundennummer unkenntlich gemacht, um Missbrauch zu vermeiden. Hier findest du weitere Kontaktmöglichkeiten:https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/.