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Edina Alic

Internetausfall!

Hallo,
Nach nun einigen kurzausfällen meines Internet tut sich heute gar nichts mehr ! Power leuchtet, DS blinkt, ETH leuchtet sowie WLAN.
Habe das technicolor Modem Model TC7200
So langsam nervt es mich.
Im Raum Hessen.

Gibts es Lösungen ? Ist der Fehler bei UM?
Würde mich über Hilfe freuen.
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  • Ja
Richtige Antwort
2018-01-03T17:08:10Z
  • Mittwoch, 03.01.2018 um 18:08 Uhr
Der Fehler liegt in so einem Fall meist am Hausnetz oder die Verbindung zur Dose ist nicht richtig hergestellt. Wenn DS blinkt, liegt kein störungsfreies Signal an oder das interne Kabelmodem ist defekt. Hier muss UM nach den Ursachen suchen lassen. Vermutlich hatten die Kurzausfälle schon damit zu tun. Überprüfe mal die Anschlussleitung, vor allen, ob so fest sitzt und der Innenleiter im Stecker nicht verbogen ist. Wenn da alles in Ordnung ist und es weiterhin nicht geht, melde eine Störung!

MfG
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1 weiterer Kommentar
2018-01-02T16:49:06Z
  • Dienstag, 02.01.2018 um 17:49 Uhr
Hallo Edina Alic,
Störungsmeldung telefonisch an UM rausschicken
https://www.unitymedia.de/privatkunden/kontakt/
Da ja dein Internet über UM nicht funktioniert, gehe ich davon aus, das du in die Community über Smartphone reingegangen bist. Öffne bitte den Link und schreibe dir die Telefonnummern raus....du musst aber Wartezeit mitbringen.....
Richtige Antwort
2018-01-03T17:08:10Z
  • Mittwoch, 03.01.2018 um 18:08 Uhr
Der Fehler liegt in so einem Fall meist am Hausnetz oder die Verbindung zur Dose ist nicht richtig hergestellt. Wenn DS blinkt, liegt kein störungsfreies Signal an oder das interne Kabelmodem ist defekt. Hier muss UM nach den Ursachen suchen lassen. Vermutlich hatten die Kurzausfälle schon damit zu tun. Überprüfe mal die Anschlussleitung, vor allen, ob so fest sitzt und der Innenleiter im Stecker nicht verbogen ist. Wenn da alles in Ordnung ist und es weiterhin nicht geht, melde eine Störung!

MfG