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A.Ahmed

Internet zu langsam

Das Internet ist zu langsam obwohl die Geschwindigkeit 120 Mbit/s ist.
Was soll ich machen um dieses Problem zu lösen? Das ist zu langsam beim up-und download.

......................................
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  • Ja
Richtige Antwort
2017-11-01T22:54:45Z
  • Mittwoch, 01.11.2017 um 23:54 Uhr
Laut Datenblatt https://www.unitymedia.de/content/dam/dcomm-unitymedia-de/Privatkunden/PIB/PIB-2play-Jump-120.pdf liegt der Wert geringfügig unter dem Mindestwert. Also kannst du eine Störung melden, fürs WLAN solltest du dir mal den WLAN-Optimierer https://www.unitymedia.de/privatkunden/beratung/persoenliche-beratung/wlan/ für deinen PC herunterladen und ausführen.
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15 weitere Kommentare
2017-11-01T13:48:18Z
  • Gelöschter Nutzer
  • Mittwoch, 01.11.2017 um 14:48 Uhr
Was bedeutet "zu langsam" in Zahlen und mit welchem Messprogramm?
Und redest du vor allem von LAN, WLAN oder was?
2017-11-01T13:48:47Z
  • Mittwoch, 01.11.2017 um 14:48 Uhr
Du kannst es nicht lösen und UnityMedia auch nicht. Lies meine Posts. Eine Möglichkeit ist noch, einen Brief an Frau Merkel zu schreiben. Unsere Kanzlerin (noch!) ist leider z.Zt. sehr beschäftigt!
2017-11-01T14:20:27Z
  • Mittwoch, 01.11.2017 um 15:20 Uhr
Hallo A.Ahmed

hast Du denn schon mal einen Speedtest gemacht ? Wie lauten deine Werte ?
Wir möchten Dir gern helfen,aber Du mußt uns auch helfen.
2017-11-01T14:58:01Z
  • Mittwoch, 01.11.2017 um 15:58 Uhr
Die Werte des Speedtestes lauten folgendes: 16.25 Mbps Download
5.76 Mbps Upload
2017-11-01T15:42:27Z
  • Mittwoch, 01.11.2017 um 16:42 Uhr
Hey A. Ahmed, dein Downloadspeed ist tatsächlich zu langsam, dein Upload passt.....wende dich bitte an die Hotline und melde eine Störung, dann ist wenigstens ein Ticket bei UM aufgemacht, selbst wenn es dauert, bis du deine Speed dann wieder hast.....
2017-11-01T21:13:47Z
  • Mittwoch, 01.11.2017 um 22:13 Uhr
Halt halt. Bevor du dich an die Hotline wendest verrate uns erst mal welchen Speedtest du genutzt hast. Was für ein Gerät du da benutzt hast und wie es verbunden war.
2017-11-01T22:03:53Z
  • Mittwoch, 01.11.2017 um 23:03 Uhr
Speedtest.net
Laptop
War nur so mit dem WLAN verbunden. Also ohne Kabel
2017-11-01T22:19:48Z
  • Mittwoch, 01.11.2017 um 23:19 Uhr
Über WLAN wird NICHTS garantiert. Verbinde deinen Computer über Gigabit-LAN mit dem UM-Router und mach dann nochmal nen Speedtest. Wenn es dann immer noch so mies ist, kannst du eine Störung melden.
2017-11-01T22:49:52Z
  • Mittwoch, 01.11.2017 um 23:49 Uhr
Jetzt habe ich den Computer über Gigabit-LAN mit dem UM-eiter verbunden und den Speedtest nochmal gemacht.
79.14 Mbit/s Download
5.73 Mbit/s Upload

Ist das normal oder soll ich trotzdem eine Störung melden?
Richtige Antwort
2017-11-01T22:54:45Z
  • Mittwoch, 01.11.2017 um 23:54 Uhr
Laut Datenblatt https://www.unitymedia.de/content/dam/dcomm-unitymedia-de/Privatkunden/PIB/PIB-2play-Jump-120.pdf liegt der Wert geringfügig unter dem Mindestwert. Also kannst du eine Störung melden, fürs WLAN solltest du dir mal den WLAN-Optimierer https://www.unitymedia.de/privatkunden/beratung/persoenliche-beratung/wlan/ für deinen PC herunterladen und ausführen.